A kosár érték
Mi lenne, ha nemcsak a vásárlással sokaknál együtt járó jó érzés, a dopaminlöket maradna meg, hanem közben a pénz is a bankszámlán? A választ egy mostanában dívó virális trend adja meg, amelynek a lényege, hogy tetszés szerint lehet online rendelni akár ételt, akár ruhákat, akár csak apróbb kütyüket úgy, hogy nem kell értük fizetni – igaz, a termékek sem érkeznek meg soha.
Az elsőre nevetségesen hangzó elképzelés annyira népszerűvé vált, hogy a hirdetésekkel támogatott ingyenes alkalmazás, a FoodNeverComes már közel egymillió „éhségérzetet” csillapított. Vagy ott van a hasonló konstrukcióban dolgozó Dopamine Shop, ahol a 99 centes kőtől a késkészleteken át a játékkonzolig a vásárlók mindenféle áru között böngészhetnek, megtölthetik a kosarukat, a végén azonban nem kérnek tőlük fizetési adatokat, nem történik semmiféle tranzakció. De léteznek hamis, ingyenes „dohányzós” alkalmazások is, mint például a Virtual Smoke, amely valósághű cigarettaszimulációs alkalmazásként írja le magát. Itt élvezhető a dohányzás látványa, érzése és relaxációja – nikotin vagy káros hatások nélkül. Tökéletes azok számára, akik megpróbálnak leszokni, csökkentenék a stresszt, vagy csak szórakoznának egy virtuális cigarettával.
Ezeket az új platformokat „dopaminalkalmazásoknak” vagy „dopaminoldalaknak” nevezik. A dopamin egy erős neurotranszmitter és neuromodulátor: kémiai üzeneteket továbbít, és változásokat indít el az agyban, többféleképpen befolyásolja az idegsejtek működését, gyakran emlegetik „az öröm vegyületeként” is. A szóban forgó alkalmazásokban a felhasználók a következő folyamatokon mennek keresztül: várakozás (találok valami jót?), kiválasztás (nekem ez kell), megerősítés (rendelés leadva). Majdnem mint egy igazi webáruházban. Látszólag a legfontosabb marad el, maga a kiszállítás és a fogyasztás, ám a közhiedelemmel ellentétben a folyamatban nem feltétlenül ez az agy számára a „jutalom”. Sokszor már a keresés, a válogatás és a megszerzés élménye is jutalmazó. Ezért esik meg, hogy az ember órákig nézeget webshopokat úgy, hogy végül nem vesz semmit.
Ezek a dopaminalkalmazások és weboldalak viszonylag újak, így még nincsenek konkrét kutatások arról, hogy nem szolgálnak-e bevezető magatartásként, és ha igen, mennyire. Az angolszász szakirodalomban „gateway behavior” névvel illetett, a köznyelvben kapudrogként emlegetett viselkedés az, amely utat nyit más, valamilyen szempontból súlyosabb viselkedések felé. Ez utóbbi viszont már egy olyan terület, amelyet korábban alaposan tanulmányoztak, például a szerencsejátékot és a játékipart illetően. Több kutatás is arra jutott, hogy a pénz nélküli, szerencsejátékot utánzó játékok használata összefügghet a későbbi valódi szerencsejátékban való részvétellel. A jövőben tehát érdemes lesz megvizsgálni ezeket a játékos, de jutalmazó mechanizmusokat használó appokat, hogy nem erősítik-e hosszú távon a valódi vásárlási vagy egyéb problémás viselkedéseket – véli Gary Mortimer, a Queenslandi Műszaki Egyetem marketinggel és fogyasztói magatartással foglalkozó professzora.
És van itt még valami. Bár a dopaminoldalakon semmi sem kerül pénzbe, ingyenebéd ezúttal sincs. Az ilyen oldalak a legtöbbször reklámokból élnek, és cookie-k segítségével követhetik a böngészési aktivitást, így a felhasználó a látszólag „játékos” választásai alapján később célzott reklámokat kaphat.
