Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
Az otthon dolgozók 73 százalékát zavarják a gyerekek, a kutya vagy egyéb családi megnyilvánulás munka közben. A megkérdezettek közel negyede hiányolta az üzleti adatokhoz, dokumentumokhoz való gyors és zökkenőmente hozzáférést otthonról, illetve zavarták őket a szomszédságból átszűrődő zajok – idéz a Lakásfókusz lakossági ingatlanos blog egy nemrég készült felmérés eredményeit. Az irodai infrastruktúra, fax, a nyomtató vagy a gyors internet-hozzáférés hiánya szintén gondot okozott a válaszadók 25 százalékának.
Az otthoni zavaró tényezők ugyanakkor sokszor nem rosszabbak számos munkahelynél. A nagy egyterű irodákban például folyamatosan olyan impulzusok érnek bennünket, amelyek alkalmasak a figyelmünk elterelésére. Éppen ezért a hibák gyakorisága is elég nagy az ilyen munkahelyeken.
Az otthoni munka kétségtelen előnyei közé tartozik viszont, hogy meg lehet spórolni az oda- és hazajutás menetidejét. Ezen felül valóban sokkal rugalmasabb időbeosztással lehet intézni az ügyeket, legyen szó akár orvosról, akár valamilyen hivatali dologról, bevásárlásról, sportolásról. A személyes kontaktus hiánya viszont kétségtelen és egyértelmű hátrány: egy telefonbeszélgetés nem pótolja a személyes eszmecserét. Érdemes éppen emiatt irodai napokat beiktatni, mert a döntő pillanatokban az otthon dolgozóknak sem árt, ha jelen vannak.
Szintén érdekes aspektus, hogy hogyan viszonyul a munkaadó az otthoni munkavégzéshez. A cégvezetésnek sokszor az az érzése ezzel kapcsolatban, hogy nem tudja kellően ellenőrizni az alkalmazottak munkáját. Az eredményesség mérése, illetve a bent ülő alkalmazottak teljesítményével való összevetés a jelek szerint nem mindig elég a vezetőségnek. Sok munkaadó egyébként éppen a teljesítmény biztosítása érdekében különböző feltételeket szab. A szűkös tér például zavaró tényező lehet, ezért van, ahol előírják, hogy a család többi részétől jól elszeparált helyiségben lehet csak otthon dolgozni. Ugyanígy vannak egyéb infrastrukturális feltételek is, például a megfelelő színvonalú IT-felszereltség, illetve a gyors és stabil internetkapcsolat.
