Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
Július végén számoltunk be arról, hogy a Booking.com szállásfoglaló oldal nem fizeti ki a vendégek által már korábban befizetett szállásdíjakat. A cég cikkünk megjelenése után azt ígérte, hogy hamarosan megérkeznek a pénzek.
A 24.hu azonban most arról ír, hogy a korábban a Booking által bemondott határidő (augusztus 4.) letelte után sem fizetettek a magyar szállásadóknak. Van, ahol milliós tétellel tartozik a cég, amely továbbra is az előre tervezett karbantartással és technikai nehézségekkel indokolja a csúszást.
Ugyanakkor a Booking elkezdte a kifizetések feldolgozását, erre utal, hogy több szállásadó kapott kifizetési bizonylatot. Ez azonban csak részben jó hír. A 24.hu ugyanis azt állítja hazai szállásadók beszámolója alapján, hogy a szállásadói extranet rendszerben a kifizetés ígért dátuma gyakran napról napra változik, van olyan szállásadó, akinél július 24-e után július 27-e, azután augusztus 3-a, ezt követően augusztus 10-e, most pedig már szeptember 1-je szerepel.
Az, hogy nem érkeznek meg időben a szállásadók felé a pénzek, azért komoly probléma, mert a lefoglalt szálláshelyeket már nem mondhatják vissza, tehát mindenképpen fogadniuk kell a vendégeket, ami rezsi- és takarítási költséggel jár. A szállásadóknak most ezt saját forrásból kell megoldaniuk, ahogyan az idegenforgalmi hozzájárulást és egyéb adóbefizetéseket is.
