Jogsértést követett el az a bölcsődei nevelő, aki úgy reagált egy síró gyermek viselkedésére, hogy lefogta és vizet fröcskölt az arcába – állapította meg az esetről készített, kedden publikált jelentésében Székely László ombudsman. Megjegyezte: a fenntartó eljárása is visszás volt, mert érdemben nem vizsgálta ki a szülő panaszát.

Egy édesanya a záhonyi bölcsődében történtek és annak következményei miatt fordult az ombudsmanhoz. A bölcsődében alkalmazott „fegyelmezés” traumatizálta a gyermekét, aki emiatt azóta fél a víztől. A panaszos kifogásolta, hogy bár a fenntartó eljárását is kezdeményezte, az eljárásnak nem lettek igazi következményei, így a kisgyermeknevelő felelősségre vonása is elmaradt.

Székely László az ügyről készült jelentésben hangsúlyozta: a magyar szabályozás és a nemzetközi elvárások szerint tiszteletben kell tartani a gyermek személyiségét, emberi méltóságát és jogait, védelmet kell számára biztosítani fizikai és lelki erőszakkal szemben. A bölcsődei nevelés a gyermekjogok tiszteletben tartásával a gyermeki személyiség teljes kibontakoztatására, a személyes, a szociális és a kognitív kompetenciák fejlődésének segítésére irányul, valamint előírja a fizikai és a pszichikai erőszak minden formájától való védelmet.

Az emberi méltóság a gyermeket is megillető alapjog, amely alapján tilos a gyermekek, a tanulók testi és lelki bántalmazása, megalázó büntetésben részesítése.

Ennek az elvnek a betartása a bölcsődében főleg a kisgyermeknevelő feladata. Kiszolgáltatott helyzetben lévő kisgyermekről van szó, aki emiatt a rábízott gondozótól többletvédelmet igényel. A szakembernek felkészültnek kell lennie a gyermek nyugtalan, felfokozott, sőt agresszív érzelmi állapotából adódó problémák megfelelő, emberi méltóságot tiszteletben tartó megoldására – áll a jelentésben. A biztos kifejtette, hogy a bölcsődei nevelő által választott „fegyelmezési eszköz”,

a kisgyermek lefogása, majd az arcának lefröcskölése nem egyszerű nevelési hiba, hanem megalázó bánásmód volt,

amely sértette az emberi méltósághoz való jog érvényesülését – állapította meg.

Az ombudsman hangsúlyozta, hogy a fenntartónak ki kell vizsgálnia a szülői panaszt, a vizsgálatnak csak egy részét jelenti a panaszos meghallgatása. A panaszban foglaltak megítélésére szakértőt kell felkérnie, ha saját maga nem rendelkezik ehhez kellő szakértelemmel, és a vizsgálat alakulásáról megfelelő indoklással együtt tájékoztatnia kell a panaszost.

Székely László szerint a fenntartó a záhonyi esetben érdemben nem járt el. E mulasztás sértette a panaszos szülő tisztességes eljáráshoz való jogát és figyelmen kívül hagyta a gyermek legjobb érdekének megfelelő eljárás elvét. Hozzátette ugyanakkor, hogy a fenntartó az ombudsmani vizsgálat megindítása után megtette a szükséges intézkedéseket.

Az ombudsman felhívta a bölcsőde vezetőjének figyelmét, hogy a jövőben maradéktalanul biztosítsák a kisgyermekek emberi méltóságához fűződő jogát. Emellett javasolta a fenntartó intézményi társulás vezetőjének, hogy a jövőben tegyenek minden esetben érdemi intézkedéseket az egyes gyermekvédelmi intézményekből érkező panaszok kivizsgálására.