Csaknem 80 magyar van egy napja mindenféle csomag nélkül a Kanári-szigeteken. Vasárnap este 6-kor landoltak a Ryanair gépével Gran Canarián, és akkor vették észre, hogy a csomagjaik nem érkeztek meg a repülővel – számolt be a hétfői RTL Híradó.

Az utazási irodák munkatársai kint a reptéren várták az utasokat, de nem jöttek, kiderült, mindenki a csomagját várta még. A poggyászok legalább fele fel sem került a gépre Budapesten, pedig a Budapest Airport szóvivője szerint minden működött, a repülőgép is időben megérkezett Ferihegyre.

A Kanári-szigeteken két csoportban vitték az utasokat a szállásukra, akik csomag nélkül maradtak, nem tudtak sokat tenni, csak annyit legfeljebb, hogy megvacsoráztak.

Az utazási iroda munkatársai igyekeztek minél hamarabb felvetetni a jegyzőkönyveket az elveszett bőröndökről. Hétfő reggel elvitték vásárolni az utasokat, és próbálták megnyugtatni őket. Van, akit különösen kellemetlenül érint a csomagprobléma: egy pár azt írta a Facebookon, hogy nekik szerdán lenne kint az esküvőjük, és a menyasszonyi ruha a bőröndjükben volt.

Ha elvesződik vagy késve érkezik meg a poggyász, akkor szakértők szerint a légitársaságnak kell kártérítést fizetnie. Az adott légitársaságtól függ, mekkora ez az összeg. Egy erről szóló nemzetközi egyezmény szerint legfeljebb 1400 euróról lehet szó. Fontos, hogy minél előbb be kell jelenteni a poggyász eltűnését, és a megkerüléséig minden vásárlásról számlát kell kérni, később csak így lehet ugyanis elszámoltatni ezeket a költségeket.

Az utasoknak egyelőre nincs információjuk arról, miért maradtak Budapesten a csomagjaik. Úgy tudják, hogy kedden délután egy angol légitársaság gépével utánuk viszik a poggyászokat, és szerda reggel megkaphatják azokat.