Az üzleti intelligencia előnye, hogy a vállalat különböző területein, akár többféle formában rendelkezésre álló adatokból, adatbázisokból olyan információkat állít elő a munkatársak és a technológia segítségével, amelyek megalapozott döntések meghozatalát teszik lehetővé. Ennek megfelelően az üzleti intelligencia akár annyiféle lehet, ahányféle adat létezik egy vállalat életében. Ezeket az üzleti élet egyes területei szerint az alábbi kategóriák szerint csoportosíthatjuk:

- A vállalkozás működésének pontos követése: Átlátható formában hozzáférhető a tranzakciós rendszerekben keletkező nagy mennyiségű adat, melyek könnyen információvá alakíthatók, összegezhetők és összehasonlíthatók. Ezek feldolgozása segíthet megérteni a vállalat pillanatnyi állapotát. Egyszerűen átláthatóvá válik, hogy mi teljesít jól, és mi szorul fejlesztésre, vagy akár napjainkban az egyik leglényegesebb kérdés, hogy mi mennyibe kerül, és mennyi profitot hoz. Ez a jó döntéshozatal alapja, amely segítheti a vállalatot abban, hogy átvészelje a válságot, vagy akár megerősödve, versenytársainál felkészültebben nézzen a válság utáni, lehetőségekkel teli időszak elé.

- Elemzés: a gyakorlott vezetők az információk halmazában összefüggéseket fedeznek fel, és a részletek segítségével hipotéziseket állítanak fel arra, hogy vajon mi áll ezek hátterében, mi okozhatja az összefüggéseket, és hogyan lehet ezeket felhasználni a vállalat sikere érdekében. A korszerű elemző eszközök lehetővé teszik, hogy nagy mennyiségű adatot kényelmes, a Microsoft Excel alkalmazásokban megismert eszközökkel sokatmondóan elemezzünk, és szemléltessük a trendeket és összefüggéseket.

Egy FMCG kereskedelmi vállalat egyszerű példája tökéletesen szemlélteti az elemzés lényegét: az alábbi ábrán jól látszik, hogy a szezonalitás miatt téves döntés volt Angéla oktatását az iskolakezdés hetére tenni, hiszen értékesítőként így számottevő bevételtől esett el a cég a legforgalmasabb héten. Sőt a trendet követve láthatjuk azt is, hogy a 33. héten elenyésző forgalomkiesés mellett lehetett volna megtartani az oktatást.

- Adatbányászat: a statisztika módszerei segíthetnek olyan összefüggések feltárásában is, amelyeket még a gyakorlott szemlélő sem fedezne fel, mert olyan szerteágazó adatok között hoz létre kapcsolatot, vagy annyira gyenge kapcsolatról van szó, hogy nehéz felfedezni. Az adatbányászat eszközeivel kimutathatók ezek a kapcsolatok, és modellezhető a hatásuk. 

Még az egyszerű adatbányászati lehetőségek is mi számos információ tudható meg egy vállalkozásról, illetve annak ügyfeleiről: Az értékesítési adatokat demográfiailag elkülönített egységekre bontva, majd ezen egységek adatait összevezetve, jól közelítő statisztikai kép adódik arról, hogy az ország egyes területein élő (megcélozni kívánt ügyfél) milyen vásárlási hajlandósággal bírhat. Sőt, akár meghatározható azt is, hogy egy-egy utazó ügynökhöz mekkora terület tartozzon, vagy esetleg hova éri meg fix értékesítési pontot telepíteni.

- Üzleti intelligencia az informatikai üzemeltetés szolgálatában: a modern rendszerfelügyeleti eszközök, melyek segítségével a szerverek, kliens gépek, alkalmazások, hálózatok és egyéb informatikai eszközöket üzemeltetik, felügyelik, adatbázisokban gyűjtik az általuk felügyelt rendszerek állapotinformációit és eseményeit. Ezekre az adatokra ugyanúgy lehet üzleti intelligencia megoldásokat építeni, mint a gazdasági adatokra. Így lehetővé válik a rendszerek szolgáltatási szintjének, elérhetőségének, sebességének mérése, ellenőrzése és más fontos összefüggések feltárása.

Microsoft javaslat

Egy vállalkozás minden olyan szereplője számára elérhetővé kell tenni az üzleti intelligenciát, akik adatok alapján kell, hogy döntéseket hozzanak. A megoldás alapját a Microsoft SQL Server képezi, amely amellett, hogy relációs adatbázis-kezelő, egyben egy teljes üzleti intelligencia platformot is tartalmaz, beépítve a hozzá szükséges adatintegrációs, multidimenzionális adatelemző és jelentéskészítő komponensekkel.

„Minden üzleti intelligencia a Microsoft Excelben végződik.” – tartja a mondás, és az üzleti felhasználók természetesen szeretik a megszokott irodai alkalmazásaikban látni adataikat, és ott is dolgozzák fel őket. Ezért fontos részei a megoldásnak az Office Excel és az Office Visio, amelyek a különböző feldolgozottságú információkat képesek megjeleníteni.

A megjelenítés következő szintje az Office Sharepoint Server, amelynek használatával a vállalkozás belső portálrendszerébe ágyazhatjuk be az üzleti intelligencia megoldásokat. A Sharepoint Server-ben elérhető Excel Services a táblázatokat és grafikonokat jeleníti meg a böngészőben, de a portáloldalakba közvetlenül beintegrálhatók a kulcs teljesítménymutatók és a jelentések is.

A Microsoft SQL Server alkalmazás nem csak önmagában, hanem a nagyobb vállalatok számára kialakított Windows Essential Business Server 2008 alkalmazáscsomag részeként is elérhető. A termék kifejezetten a középvállalatok (300 felhasználóig) igényeire és költségvetésére szabott integrált, teljes körű, több kiszolgálós megoldás. A csomag továbbfejlesztett biztonsági szolgáltatásokat nyújt, hiszen spam szűrővel és tűzfallal is el van látva. A termék Standard és Premium Edition változatban is elérhető:

- A Windows Essential Business Server 2008 Standard csomag tartalma: 3 db Windows Server 2008, 1 db TMG (Treat Management Gateway - tűzfal megoldás), 1 db System Center Essentials szerver, 1 éves előfizetés a Forefront Security for Exchange termékre, mellyel a váratlan levelet (spam) szűrését valósíthatja meg.
- Ha többre lenne szüksége, akkor a Premium változatot ajánljuk, amely az előzőeken túlmenően további 1 db Windows Server 2008-at és 1 db SQL Server 2008-at is tartalmaz, mely utóbbira építheti üzleti intelligencia rendszerét is.

Kedvezményes ajánlatok és egyéb támogatás

Microsoft SQL Server akció egynapos ingyenes tréninggel
Azon vásárlók, akik a Microsoft akció keretében SQL szervert és legalább 20 CAL-t vásárolnak, ingyenesen részt vehetnek egy egynapos Microsoft SQL training/workshop-on.
Az akció időtartama: 2009.10.01. –  12.31.

További információért keresse a Microsoft Magyarország munkatársait, hivatalos partnereit! – Regisztráció

Microsoft Megoldások más „problémákra” – Fájdalompontok

Mérje fel vállalkozása informatikai állapotát! Az alábbi ingyenes online alkalmazás segítségével néhány kérdésre választ adva megmutatja, milyen Microsoft Megoldás van az adott problémákra – Állapotfelmérés