A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) megállapította, hogy a GlobalPencil Kereskedelmi Kft. v.a. (GlobalPencil) megtévesztő és hiányos tájékoztatást nyújtott a kis- és középvállalkozásoknak (kkv) ingyenes/próba iroda- és tisztítószercsomag ajánlatával, így üzletfelei választási szabadságát indokolatlanul korlátozó üzleti módszert alkalmazott. A jogsértésért 242 500 forint bírságot szabott ki a GVH.
A GVH döntése szerint a GlobalPencil 2013 novembere óta jogsértő üzleti gyakorlatot folytatott, hiszen
- bizonytalanságban tartotta iroda- és tisztítószercsomag ajánlatával megkeresett üzletfeleit a jogviszony jellegét, tartalmát, az őket megillető jogokat és kötelezettségeket illetően;
- a csomag minta-, valamint ingyenes jellegének hangsúlyozásával tette vonzóvá ajánlatát, ám ez nem felelt meg a valóságnak;
- azonnali cselekvésre, megrendelésre ösztönözte üzletfeleit telefonhívásaival;
- a félrevezető vagy hiányos telefonos tájékoztatás alapján a vállalkozások képviselői nem lehettek tudatában annak, hogy a beszélgetés alkalmával megrendelés is történt;
- nem adott semmilyen információt termékeiről, illetve azok áráról a kiküldött csomagokban sem;
- csak a fuvarlevélben adott tájékoztatást a kipróbálási határidőről és az elállási jog gyakorlásának feltételeiről;
- a csomag ellenértékét tartalmazó számlát a csomag átvételét követően, a 8 napos elállási jog gyakorlására nyitva álló határidőn túl küldte el a címzetteknek;
- vételárigényét vitató üzletfeleinek felajánlotta, hogy ha a számlán szereplő összeg egy részét kifizetik, lemond minden további követeléséről, ám követelései jogszerűsége megkérdőjelezhető volt;
- rendszeresen utalt a követelések rendezésének jogi, bírósági útra terelésére, így nyomást gyakorolt partnereire.
A GVH a bírság kiszabásakor a GlobalPencil termékeinek értékesítéséből származó árbevételére alapozott. A GVH súlyosító körülményként értékelte többek között azt, hogy az üzleti módszer csaknem egésze jogsértő magatartáson alapult.
A GVH az elmúlt évben több versenyfelügyeleti eljárást indított a kkv-k, illetve egyéni vállalkozók által jelzett ingyen, kipróbálásra szánt iroda- és tisztítószercsomagok hamis ígéretei miatt. A GVH ezzel kapcsolatban figyelemfelhívó tájékoztató anyagot is közzétett a honlapján.
