Egy hiba miatt a CIB nem tudja utalni a bankkártyás fizetések összegét a kereskedőknek

Több napja nem tudja utalni a CIB Bank a vállalkozóknak azokat az összegeket, amelyekre bankkártyatermináljain keresztül bonyolított vásárlások után lennének jogosultak – jelezte egy olvasónk. Ő három napja nem kapott pénzt, mint elmondta, ez azért különösen problémás cége működése szempontjából, mivel bevételei 90 százaléka bankkártyákról érkezik. A banktól pedig csak azt az információt kapta, hogy dolgoznak a hiba elhárításán.

A hibát kérésünkre a CIB Bank is megerősítette, jelezték ugyanakkor, hogy a probléma nem tőlük ered. „Szolgáltatópartnerüknél fennálló hiba miatt nem indultak el a beszedési kérések a kártyatársaságok felé, tehát nem a CIB Bank tartja vissza ezeket az összegeket, hanem az elszámoláshoz szükséges adatok nem érkeznek be bankunkhoz.” Mint írták, ez jelenleg kétnapi adatállományt érint.

Azt is hozzátették: partnerük nemzetközi informatikai szakértők bevonásával dolgozik a probléma megoldásán, a bank pedig azonnal megkezdi a tételek feldolgozásával kapcsolatos folyamatokat, amint rendelkezésére állnak az elszámoláshoz szükséges adatállományok. Azt tehát egyelőre nem lehet tudni, ez mikor történhet meg.