Wizz Air: A jegyárak nem követik az üzemanyagárak emelkedését
A Wizz Air szerint a versenytársaknál jobban kezelik a kockázatokat, ezért hiába emelkedtek kétszeresükre az üzemanyagárak, az ő költségeik ennél kisebb mértékben növekedtek.
Országosan 332 utas kereste meg tavaly járatkésésekkel, járattörlésekkel és a légitársaságok kártalanítási kötelezettségeinek elmulasztásával a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóságot (NKFH), ami után a panaszosok közel 15,5 millió forintnak megfelelő kártalanításhoz jutottak – áll a fogyasztóvédelem hétfői közleményében.
Az utasok a legnagyobb arányban a három órát meghaladó, illetve jelentős érkezési késések miatt keresték meg a fogyasztóvédelmi hatóságot, amely ezek után összesen 91 millió forint összegű bírságot szabott ki a vétkes társaságokra.
Az NKFH az ellenőrzések részeként próbavásárlásokat is végez, hogy megnézze, érvényesülnek-e az árfeltüntetési szabályok, illetve hogy kiszűrjék a megtévesztő gyakorlatokat.
A hatóság a nyaralási szezon közeledtével felhívja a figyelmet, hogy egy járat törlése vagy késése esetén szigorú tájékoztatási és segítségnyújtási kötelezettsége van a légitársaságnak. Ha ennek ellenére az utasok mégsem kapják meg a nekik járó étkezést, frissítőket vagy adott esetben másnapra húzódó késés esetén a szállást, akkor ezekről maguk is gondoskodhatnak, de mindenképpen meg kell őrizni a nyugtákat, hazaérkezés után így kérhetik a költségeik megtérítését a légitársaságtól.
Ezenfelül járattörlés és három órát meghaladó késés esetén – főszabály szerint – kártalanításra is jogosultak. Az út hosszától függően ez az összeg utasonként 250, 400 vagy 600 euró lehet.
