Megindította a megtévesztett magyar fogyasztók kompenzálását a Temu, közölte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) hétfőn.
Az online piactér európai üzemeltetője, a Whaleco a GVH április végén lezárt eljárásának eredményeként összesen legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar vásárlóknak, a 437 millió forintos bírságot pedig már be is fizette a magyar központi költségvetés versenyfelügyeleti bírság számlájára.
A cég 2000 forintot fizet minden magyar fogyasztónak, akik 2023. novembere és 2024. szeptembere között vásároltak a Temu weboldalon vagy az applikációban. Az érintett fogyasztók ezekben a napokban e-mailben kapnak értesítést, itt egy dedikált aktiváló linket találnak, amelyen keresztül megadhatják a bankszámlaszámukat, vagy a biztonságos, széles körben elfogadott alternatív fizetési módok használatához szükséges releváns információkat.
A GVH amiatt szabta ki a bírságot, mert a vizsgálata szerint a Temu
- áthúzott árak feltüntetésével árcsökkentés benyomását keltette, de ez nem volt igaz;
- nem tudta igazolni az „akár 95%” (vagy magasabb) mértékű kedvezmények valóságtartalmát, illetve elismerte, hogy ezek bizonyos esetekben nem voltak elérhetők;
- akciósként mutatott be olyan termékeket, amelyek nem is voltak kedvezményesek;
- olyan sürgető jellegű tájékoztatásokat tett közzé, amelyek tartalmuk és vizuális megjelenítésük révén összhatásukban alkalmasak voltak arra, hogy a fogyasztót pszichés nyomás alá helyezzék;
- megtévesztő környezeti és fenntarthatósági állításokat alkalmazott.
https://hvg.hu/360/20260711_hvg-ekereskedelem-webaruhazak-temu-shein-allegro
A Whaleco az eljárás során együttműködött a GVH-val, elismerte a feltárt jogsértéseket, és lemondott a jogorvoslati jogáról. A vállalkozás átfogó fogyasztóvédelmi program kialakítását is vállalta.
A Temuval kapcsolatos fejlemény, hogy a magyarországi rendelések száma az EU-s mütyürvám július elsejei élesedésével jelentősen visszaesett.
