A korábbi hírek szerint a Microsoft biztonsági frissítése okozta a rendszerbe lépés után jelentkező, teljesen feketére váltó képernyőt, amely a Prevx biztonsági szoftverekkel foglalkozó vállalat szerint a felhasználók millióit érintheti - olvasható a BBC hírportálján. A Microsoft a honlapján kiadott közleményben arról számol be, hogy a hibát nem a heti rendszerességgel kiadott biztonsági frissítés, hanem kémprogramok, mint például a Daonol nevű trójai okozhatják.

A Prevx szoftvergyártó - amely szintén a Windows frissítésében kereste a hibát - korábbi közleményét visszavonva kijelentette, nehéz volt meghatározni, mi okozhatta a problémát: a cég korábbi kijelentéseivel okozott esetleges kellemetlenségekért már bocsánatot is kért a Microsofttól.

A Windows "fekete halála" a beszámolók szerint azonban nemcsak a Windows 7, hanem az XP és a Vista rendszereket futtató gépeket is érintheti.

"A felhasználók legrosszabb esetben a Windows újratelepítésével oldhatják meg a problémát" - írta blogjában David Kennerley, a Prevx munkatársa, hozzátéve, hogy a rosszindulatú szoftverek eltávolítására írt programjukkal nagy valószínűséggel ki lehet küszöbölni a hibát. A fekete képernyő az eddigi tapasztalatok szerint legalább 10 különböző esetben jelenhet meg. A Microsoft azt tanácsolja, hogy akinél jelentkezik ez a hiba, forduljon a vevőszolgálatukhoz.

A "fekete halál" kifejezés a Windows 95 megjelenése óta - már a rendszer hivatalos bemutatóján is - tapasztalt "kék halálra" utal. A kék képernyő csak az operációs rendszer újraindításával orvosolható, miközben a felhasználó elveszt minden mentetlen munkát.