A hiba valószínűleg egy tíz évvel ezelőtti adatmásolási hibában gyökerezik, amikor is a brit Nemzeti Egészségügyi Szolgálatnál véletlenül törölték a potenciális donorokról rögzített adatokat.

Az ügyre akkor derült fény, amikor tavaly egy véradás-szervező és transzplantációs kampány keretében potenciális donorokat kerestek meg, és levélben megköszönték, hogy az emberek regisztráltak az adatbázisban. A szövegben arra is utaltak, ki melyik szervét ajánlotta fel. A címzettek közül néhányan jelezték, hogy az adatok nem helyénvalóak.

Az adatbank felülvizsgálata során kiderült, hogy 800.000 szervadományozó adatai valótlanok. Közülük 45-en hunytak már el, és majdnem minden második esetben nem az adományozni kívánt szervet távolították el. 

A szervezet szerint a hibát javították és már nem áll fenn a veszélye, hogy rossz adatok alapján hajtják végre a szervek kioperálását.