Tudásmenedzsment az ügyfelek szolgálatában

Az új terület kompetenciájában megtalálható mindazon szolgáltatások köre, mely az ügyfelek működésének fejlesztésével...

  • techline.hu techline.hu
Tudásmenedzsment az ügyfelek szolgálatában

Az új terület kompetenciájában megtalálható mindazon szolgáltatások köre, mely az ügyfelek működésének fejlesztésével, a folyamatok, munkatársak, szervezetek és az információ hatékony rendszerben történő működtetésével foglalkozik, és amely segítségével az ügyfelek versenyképessége mérhetően növelhető. A 12 fős tanácsadói csapat vezetője Dohos Ágnes, több mint 15 éves tapasztalattal és számos referenciával rendelkezik, elsősorban a folyamatmenedzsment, reorganizáció és a pénzintézeti informatika területén.

A MONTANA a tanácsadási szolgáltatások üzletfejlesztési irányait is termék innovációra alapozza: a piacvezető ARIS folyamatmodellező eszközt a MONTANA által fejlesztett dokumentummenedzser MonDoc Systembe és a folyamatautomatizálást biztosító MonFlow rendszerbe integrálja. Az ugyancsak saját innováció eredményeként létrejött Infovadász tudásmenedzsment megoldást olyan szolgáltatásokkal egészíti ki, amelyek segítségével forradalmi változások válnak megvalósíthatóvá, például a belső csalások kiszűrésében, a kockázatkezelésben, a szervezeteknél felhalmozott tudásvagyon hatékony kezelésében.
A MONTANA a piacvezető szerepet betöltő MonDoc System és az Infovadász tudásmenedzsment rendszereit kiegészítve az új tanácsadási kompetenciáival átfogó megoldást tud biztosítani az államigazgatási szektor működési hatékonyságának javítására éppen úgy, mint a vállalati szektor piaci hatásokra rugalmasan reagáló folyamat struktúrájának kialakítására.

Valter Attila: Olyan versenynap nincs, hogy nem fáj

Valter Attila: Olyan versenynap nincs, hogy nem fáj

„A bukásoktól, brutális sérülésektől való félelem folyamatosan bennem van” – meséli Valter Attila országútikerékpár-versenyző a Penge podcast legújabb adásában, ahol arról is beszélget Szilágyi Áronnal és Kenyeres Andrással, hogy milyen gondolatok futnak át az agyán egy esés után, mekkora nyomást jelentett számára a 2021-es berobbanása, és milyen hatással vannak rá a kommentek.