szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

Lényegesen magasabb lett azon Telekom-ügyfelek elégedettsége, akik a telefonos ügyintézés során sikeresen azonosították magukat a hangjukkal – közölte a cég.

A legutóbbi ügyfélelégedettségi felmérések eredményei 20 százalékponttal magasabb elégedettséget mutattak ki a hangazonosítást használó ügyfeleknél az ügyfelek átlagához képest.

A hangazonosítást tavaly júliusban vezette be a Magyar Telekom, a hazai piacon elsőként. Jelenleg több mint 50 ezer ügyfél használja aktívan a Telekom hangazonosítás szolgáltatását.

HVG

HVG-előfizetés digitálisan is!

Rendelje meg a HVG hetilapot papíron vagy digitálisan, és olvasson minket bárhol, bármikor!