A Telekom HU facebookos oldalára érkezett észrevételek szerint a hálózati hiba országos. A hvg.hu tapasztalatai szerint bár a mobilkészülékek azt jelzik, hogy elérhető a (3G) netkapcsolat, valójában nem működik az internet, az alkalmazások és a böngésző is offline állapotot jelez.

Többen késő délután óta nem tudják használni a netet, sokaknak időnként még térerő sincs, így a hívások nem futnak be és az sms-eket sem kapják meg.

A szolgáltatóhoz vegyes vérmérsékletű észrevételek érkeznek. Az egyik hozzászóló nem érti, hogy miért nem megy a net, ha már a 200 ezres telefonjához 21 ezres díjcsomagot is fizet. Egy másik szerint "arra is jó a social media, hogy a különleges esetekben az ügyfeleket első kézből és ami nagyon fontos, lehetőség szerint minél hamarabb tájékoztassátok". Ez utóbbi hozzászólásnak az ad alapot, hogy Telekom – egyébként szokásától eltérően – sem a Facebookon, sem a Twitteren nem közölt semmit a leállásról.

A hiba a felhasználók egy részénél elhárult, mások még éjfél körül sem tudták rendesen használni a mobilnetet. A Telekom ügyfélszolgálatától kapott információ alapján még éjfél környékén is dolgoztak a hiba elhárításán, teljes körű javítást kedd reggelre ígértek.

Ha máskor is szeretne értesülni a hasonló hírekről, lájkolja és figyelje a hvg.hu Tech rovatának facebookos oldalát.