Mielőtt még bárki földhöz vágná HTC telefonját, azt azért tudni kell, hogy a cég új programja nem minden országra és szolgáltatóra vonatkozik (elsősorban az Egyesült Államokban élőket érinti). Azonban érdekes abból a szempontból, milyen ötletekkel igyekszik egy gyártó csúcskategóriás készülékek vásárlására ösztönözni a felhasználókat.

Az úgynevezett Customer Advantage program keretében kerülhet sor a sérült kijelzőjű telefonok ingyenes cseréjére, de csak abban az esetben, ha új vásárlóról van szó, valamelyik csúcskategóriás telefont veszi (HTC One, One mini vagy One max), és a baleset a vásárlástól számított fél éven belül történik.

Forrás: iRepair National

A telefoncsere mellett ingyenes Google Drive tárhelyet (készüléktől függően: 25-50 GB) is kapnak a vevők, valamint a HTC 2 évig biztosítja a frissítéseket a telefonra.

Bár a 2013-as évben folyamatosan csökkent a HTC nyeresége, optimistán tekintenek a jövőbe, és már ki is szivárgott, hogy hamarosan újabb csúcsmodellel kívánják meghódítani a felhasználókat.