Az Airbus A330-300-as repülőgép az orrfutó (az elöl lévő „kerekek”) behúzása miatt bukott orra. Az AIRportal szakoldal beszámolója szerint a baleset a futóműellenőrzés közben történt. A Kínába induló járat utasai a terminálból nézték végig a káreseményt, mely során – mivel a gépre már rá volt csatlakoztatva az utashíd – a bal első ajtó is letört, illetve a gép orr része is komoly sérüléseket szenvedett.

Az AIRportal azt írja, hogy a repülőgépek futóműveit a földön állva alapesetben nem lehet visszahúzni, ezt a leszállás után a futómű behúzását és becsukódását megakadályozó csapszeg hivatott megakadályozni – ebben az esetben feltehetően nem került a helyére. Amikor a helyére kerül, tehát normál esetben így zajlik a futómű behúzása.