Országos és súlyos probléma van a MÁV-Startnál – erősítette meg értesülésünket szerda délelőtt Lőcsei Virág, a MÁV sajtószóvivője. A helyzet kezelését nehezítette, hogy egy darabig a MÁV levelezőrendszere sem működött.

A hiba okát szerda délutánra sikerült azonosítani, a Déli pályaudvarnál történt elektromoskábel-átvágás miatt állt le szerda délelőtt a Déliben található szerverterem és az erről üzemeltett informatikai rendszerek. A MÁV tájékoztatása szerint aggregátorok elindultak, a szolgáltatások visszaállítása is megkezdődött - mi magunk délután 2-kor azt láttuk, hogy az internetes jegyvásárlás oldala már működik, de tévedtünk, mert a MÁV fél 3 körüli közlése szerint az informatikai rendszer helyreállt ugyan, csak az online jegyértékesítés nem. Ez utóbbi végül fél 4 óta működik ismét.

Akkor ez most ingyen volt?

Egy jegypénztárban délelőtt az "egész rendszer leállt" tájékoztatást adták egy olvasónknak. Eközben nem működött az online jegyvásárlási rendszer sem. Az egyik, éppen utazni készülő olvasónkat arra kérték a péztárnál, próbáljon meg majd a vonaton jegyet venni, a szerelvényen lévő jegyvizsgáló azonban, mivel készüléke a hiba miatt nem tudott csatlakozni a rendszerhez, szintén nem tudott kiadni jegyet.

A kézi jegykiadó készülék offline módban is alkalmas jegykiadásra, de csak a kalauz saját útjáig. Ez azt jelenti, hogy ha a járat útján valahol váltanak a jegyvizsgálók, akkor "félútig" meg tudják oldani a vonatjegy kiadását. Egy olvasónkkal ez történt a Békéscsaba-Szeged vonalon, ahol – a 100 km-es szakasz hossza alapján egyébként több szempontból is érthetetlen módon – gyakran Orosházán váltanak kalauzok.

A vonaton történő jegyértékesítéssel kapcsolatban probléma volt, hogy a kártyás vásárlásra – szintén a MÁV rendszerhibája miatt – nincs lehetőség, így aki nem tud készpénzben fizetni, annak továbbra sem tud vonatjegyet adni a jegyvizsgáló.

Mindenki Petyát kiáltott, de ez csak spekuláció volt

A súlyos gond fél nappal azután lépett föl, hogy előbb rengeteg ukrajnai állami és kereskedelmi rendszert, majd több európai vállalatot is megbénított a Petya zsarolóvírus. Aztán hamar kiderült, hogy nem, mert a vírusnak természetesen nincs köze a Déli pályaudvarnál lévő szerverterem kábelének elvágásához.

Ha tudni szeretne a fejleményekről, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.