Hideget és meleget egyaránt kapott már az Apple jubileumi telefonjának arcfelismerője, amióta – kissé félresikerülten – bemutatták a heti Apple-rendezvényen. Az Apple a Face ID-val a Touch ID-t váltotta ki, így lesz mit bizonyítania majd az arcfelismerőnek mind a megbízhatóság, mind a biztonság, mind a személyiségi jogokkal kapcsolatos aggodalmak tekintetében.
A Yoke Remote vezérigazgatója, Keith Krimbel kérdéseket küldött Craig Federighinek az Face ID-val kapcsolatban, és mint Twitter-posztjából kiderül, válaszokat is kapott rá.
Mindenekelőtt az érdekelte, hogy működik-e a Face ID, ha a felhasználó napszemüveget visel. Az Apple fejlesztési igazgatója szerint a legtöbb napszemüveg, még az átlátszatlannak látszóak is, elegendő infravörös fényt engednek át ahhoz, hogy a kamera elvégezhesse a munkáját. Néhány eset azonban kivétel lehet, például ha túl vastag vagy teljesen sötét a lencse.
Krimbel következő kérdése a telefon ellopására vonatkozott: hogyan lehet megakadályozni, hogy egy tolvaj felkapja a telefont, majd az arcunk felé fordítsa (ezzel oldja a zárolást), utána pedig elrohanjon vele. A szoftverfejlesztési igazgató kétféle válasszal is szolgált: vagy nézzünk ilyen esetben félre (ha nem bámulunk a telefonra, nem fog oldani), vagy ragadjuk meg a telefont, ugyanis ha egyszerre nyomjuk az oldalán lévő gombokat, akkor az ideiglenesen letiltja a biometrikus azonosítást.