Átalakítja online ügyfélszolgálatának beléptetőrendszerét a Telekom. Ha hívószámmal vagy MT-azonosítóval szokott belépni, akkor már csak az alábbiak szerint lesz erre módja:

Mobilos előfizetés esetén:

• Ha a készülékén használ mobilinternet szolgáltatást, automatikusan be tud majd jelentkezni az online ügyfélszolgálatra.
• Ha nincsen mobilinternetre előfizetése, akkor az érintett hívószámra minden belépési próbálkozásnál egy egyszer használatos jelszót küldenek majd ki.
• Ha nincs önnél a mobiltelefonja, vagy valamiért nem tud sms-t fogadni, a korábban megadott kapcsolattartó e-mail-címére küldenek ki egy egyszer használatos jelszót. Mivel az évek során lehet, hogy már a többedik címét használja, érdemes ellenőriznie, melyikről is tud a Telekom.

Magyar Telekom

Otthoni előfizetés esetén:

• Ha korábban megadott már kapcsolattartási elérhetőséget, akkor arra a mobil hívószámra vagy e-mail-címre küldenek ki minden belépéshez egy egyszer használatos jelszót. Itt szintén érvényes az e-mailes ellenőrzési javaslatunk.
• Ha nem adott meg kapcsolattartó elérhetőséget, akkor az otthoni előfizetésével a személyes adatai megadás után is beléphet. Ehhez azonban meg kell majd adnia a szerződésben foglalt, hivatalos formában nevét, anyja nevét, születési helyét, születési idejét. Ha a személyes adatai megadása után nem tud belépni, akkor valami nem egyezik a szolgáltatói nyilvántartással.

A fenti változások miatt a szolgáltató azt javasolja, hogy az online ügyfélszolgálaton („Beállítások” menüpont, majd „Jelszócsere és biztonságos kommunikáció”) adja meg vagy frissítse a kapcsolattartó telefonszámát és e-mailjét, még novemberben. A legegyszerűbb pedig talán az, ha a könnyebb belépés érdekében beregisztrálja Telekom-fiókját, ezt ide kattintva teheti meg. Ha már van Telekom-fiókja, akkor vegye úgy, hogy felkészült.

Ha máskor is időben tudni szeretne a Telekom változtatásairól, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.