szerző:
hvg.hu
Értékelje a cikket:
Köszönjük!

Jövő héten tervezett karbantartást végez ügyfélkiszolgáló rendszerein a Telenor. Az érintett, kétnapos időszakban semmilyen formában nem lehet majd zökkenőmentesen ügyeket intézni.

A szeptember 20-án (pénteken) 21:30-tól szeptember 22-én (vasárnap) 18:00-ig tartó karbantartás miatt egyes ügyfélkiszolgálási funkciók nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők – közölte a szolgáltató. Ebben az időszakban az alábbi funkciókat sem a személyes ügyfélszolgálati pontokon, sem interneten, sem telefonos ügyfélszolgálaton nem lehet majd elérni.

  • új előfizetői szerződéskötés, áttérés, előfizetői szerződésben foglaltak módosítása (pl. fizetési mód, számlázási cím),
  • készülékvásárlás,
  • SIM-kártya-csere,
  • tarifacsomag-váltás,
  • feltöltőkártyás adategyeztetés,
  • egyenleglekérdezés,
  • Expressz kártya regisztrációja,
  • telefonszámla-befizetés,
  • kiegészítő szolgáltatások megrendelése, lemondása,
  • adatjegyvásárlás,
  • MyTelenor applikáció felülete,
  • online vásárlás, ügyintézés,
  • egyéb szolgáltatás-manipulációs vagy ügyfélnyilvántartást érintő ügyfélszolgálati tevékenységek (ügyféladat-módosítás, -átírás).

A Telenor tájékoztatása szerint az egyenlegfeltöltés szeptember 20-án 21:30-tól szintén minden csatornán szünetel majd, de másnap (szombat) délelőtt 10 órától a telenor.hu és a személyes ügyfélszolgálatok kivételével az minden más formában elérhető lesz.

A karbantartás a lakossági és üzleti előfizetői ügyintézést egyaránt érinti.

Az ügyfélkapcsolati fejlesztés alatt a hálózati/hírközlési szolgáltatások elérhetők maradnak, tehát zavartalanul lehet majd telefonálni, sms-t küldeni, mobilinternetet használni, működni fog a mobilparkolás, lehet majd autópálya-matricát vásárolni és a szerencsejátékos tranzakciót bonyolítani – hívta fel a figyelmet a Telenor.

Ha máskor is tudni szeretne a Telenor híreiről, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
New York demokrata polgármestere visszalépett az elnökjelöltségért folytatott küzdelemből

New York demokrata polgármestere visszalépett az elnökjelöltségért folytatott küzdelemből

Gondoskodnak az államtitkári tisztségéből felmentett Kara Ákosról

Gondoskodnak az államtitkári tisztségéből felmentett Kara Ákosról

Otthon melege: jövő héttől lehet pályázni

Otthon melege: jövő héttől lehet pályázni

Belehúz a Google: 600+ milliárd forintnyi összeget költenek napelemekre és szélturbinákra

Belehúz a Google: 600+ milliárd forintnyi összeget költenek napelemekre és szélturbinákra

4 dolog, amit tegyen meg az életéért 35 fölött

4 dolog, amit tegyen meg az életéért 35 fölött

Elrontotta a Fradi az Espanyol ünnepét

Elrontotta a Fradi az Espanyol ünnepét