szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?
Értékelje a cikket:
Köszönjük!

Jövő héten tervezett karbantartást végez ügyfélkiszolgáló rendszerein a Telenor. Az érintett, kétnapos időszakban semmilyen formában nem lehet majd zökkenőmentesen ügyeket intézni.

A szeptember 20-án (pénteken) 21:30-tól szeptember 22-én (vasárnap) 18:00-ig tartó karbantartás miatt egyes ügyfélkiszolgálási funkciók nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők – közölte a szolgáltató. Ebben az időszakban az alábbi funkciókat sem a személyes ügyfélszolgálati pontokon, sem interneten, sem telefonos ügyfélszolgálaton nem lehet majd elérni.

  • új előfizetői szerződéskötés, áttérés, előfizetői szerződésben foglaltak módosítása (pl. fizetési mód, számlázási cím),
  • készülékvásárlás,
  • SIM-kártya-csere,
  • tarifacsomag-váltás,
  • feltöltőkártyás adategyeztetés,
  • egyenleglekérdezés,
  • Expressz kártya regisztrációja,
  • telefonszámla-befizetés,
  • kiegészítő szolgáltatások megrendelése, lemondása,
  • adatjegyvásárlás,
  • MyTelenor applikáció felülete,
  • online vásárlás, ügyintézés,
  • egyéb szolgáltatás-manipulációs vagy ügyfélnyilvántartást érintő ügyfélszolgálati tevékenységek (ügyféladat-módosítás, -átírás).

A Telenor tájékoztatása szerint az egyenlegfeltöltés szeptember 20-án 21:30-tól szintén minden csatornán szünetel majd, de másnap (szombat) délelőtt 10 órától a telenor.hu és a személyes ügyfélszolgálatok kivételével az minden más formában elérhető lesz.

A karbantartás a lakossági és üzleti előfizetői ügyintézést egyaránt érinti.

Az ügyfélkapcsolati fejlesztés alatt a hálózati/hírközlési szolgáltatások elérhetők maradnak, tehát zavartalanul lehet majd telefonálni, sms-t küldeni, mobilinternetet használni, működni fog a mobilparkolás, lehet majd autópálya-matricát vásárolni és a szerencsejátékos tranzakciót bonyolítani – hívta fel a figyelmet a Telenor.

Ha máskor is tudni szeretne a Telenor híreiről, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.

VELETEK VAGYUNK – OLVASÓKKAL, ÚJSÁGÍRÓKKAL!

A hatalomtól független szerkesztőségek száma folyamatosan csökken, a még létezők pedig napról napra erősödő ellenszélben próbálnak talpon maradni. A HVG-ben kitartunk, nem engedünk a nyomásnak, és minden nap elhozzuk a hazai és nemzetközi híreket.

Ezért kérünk titeket, olvasóinkat, hogy tartsatok ki mellettünk, támogassatok bennünket, csatlakozzatok pártolói tagságunkhoz, illetve újítsátok meg azt!

Mi pedig azt ígérjük, hogy továbbra is minden körülmények között a tőlünk telhető legtöbbet nyújtjuk a számotokra!
Kevesli a kormány a vakcinát, de így is az uniós élbolyban vagyunk az oltások számát nézve

Kevesli a kormány a vakcinát, de így is az uniós élbolyban vagyunk az oltások számát nézve

Már csak napjai vannak Trumpnak, mégis újabb szankciókat hozott Irán ellen

Már csak napjai vannak Trumpnak, mégis újabb szankciókat hozott Irán ellen

Teljesen lezárták az M5-ös autópályát

Teljesen lezárták az M5-ös autópályát