A Redditen osztotta meg nem mindennapi tapasztalatait az a felhasználó, aki nemrégiben megrendelt 500 dollárért Google Store-ból egy 64 GB-os Pixel 4-es telefont, ám amikor a csomagot kibontotta tíz készüléket talált benne. Először úgy érezte, hogy nyert a lottón, ugyanis az amerikai törvények lehetővé teszik, hogy megtartsa a szállítmányt, azaz 4500 dollárnyi (valamivel kevesebb mint másfél millió forintnyi) haszonra tehetett volna szert. Végül felkerekedett benne a jobbik énje, és úgy döntött, visszaküldi a további kilenc készüléket.

Azonban úgy tűnik, a Google-nél ez nem volt annyira fontos – írja az Android Headlines. A felhasználó felvette a kapcsolatot a Google ügyfélszolgálatával, és tájékoztatta a céget a hibáról. A Google bizonyítékot kért az eszközök számáról és kérte a nyomkövetési bizonylatot is. Háromszor is megvárakoztatták az ügyfelet, majd több napon át tartó üzenetváltás után végül megszervezték az extra egységek visszavételét. De még mindig nem volt vége, ugyanis csak nyolc telefont tudtak lekövetni, úgyhogy újabb kommunikációs fordulóra volt szükség, hogy a kilencedik telefont is elvigyék.

Állítólag nem először történik ilyen eset, tavaly egy felhasználó tíz Pixel 3-at kapott, amikor csupán visszatérítésre küldött be egy hibás készüléket a Google Store-ba. Neki sem volt egyszerű dolga az ügyfélszolgálattal. És még az is könnyen elképzelhető, hogy olyan esetek is voltak, ahol a felhasználók nem voltak ennyire becsületesek, igaz, ezekre sosem derült fény.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.