A Telekom alkalmazás, a Telekom-fiók, a telekom.hu és az Üzleti önkiszolgáló portál sem elérhető várhatóan március 16-án (szombat) 8 óráig. Emiatt ezeken a felületeken nem lehet a Domino-kártyák egyenlegét sem feltölteni. (A megszokott partnereknél, például benzinkutakon és bankautomatáknál most is működik az egyenlegfeltöltés.) Értelemszerűen nem lehet díjcsomagot módosítani, új szolgáltatást megrendelni sem.

A telekommunikációs szolgáltató most, a március 15-i nemzeti ünnep alatt végzi ügyfélszolgálati rendszereinek karbantartását, emiatt van leállás.

Ami változatlan: az ügyfelek a mobilos díjcsomagjukba foglaltak szerint tudnak telefonálni, megy a mobilnet és az otthoni szolgáltatások (tévé, telefon, internet) is.

Ha ezek bármelyikében hibát tapasztal, az nem a karbantartás miatt van, tehát nem is fog magától megoldódni, érdemes tárcsáznia az ügyfélszolgálatot.

Ott viszont legyen türelemmel, ugyanis a karbantartás ideje alatt a 1414-es lakossági és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálaton is az átlagosnál hosszabb várakozási időre számíthat. Fontos: a telefonos ügyfélszolgálat is csak korlátozott funkciókkal működik.

A munkálatok idejére a Telekom minden lakossági és üzleti ügyfele számára korlátlan mobilnetes adatkeretet biztosít a március 15-i nemzeti ünnep alatt, előreláthatólag szombat reggelig.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.