Sorra gyűlnek a beszámolók arról, hogy a Google Pixel 6-széria készülékei (6, 6a, 6 Pro) a gyári visszaállításra tett kísérlet során egyszerűen tönkremennek, vagy ahogy mondani szokás „téglásodnak” – egyszerű papírnehezékként végzik.

Az esetről a Bleeping Computer írt, mely megjegyzi: a Pixel 6 mobilokat 2021-ben dobta piacra a Google, tehát lassan, de biztosan sokan elkezdik őket lecserélni. Ez azt is jelenti, hogy a felhasználók eladják a leváltott mobiljaikat, ehhez pedig elengedhetetlen a gyári beállítások visszaállítása. Ez minden adatot töröl a készülékekről, hogy az új tulajdonos használatba tudja venni a saját profiljával.

Ez egy rutinművelet, minden okostelefon tud ilyet, és alapesetben teljesen veszélytelen – ha minden kész, az eszköz úgy fogadja a felhasználót, mint amikor először kiemelte a dobozból. Ideális esetben, persze.

Az interneten terjedő beszámolók tanúsága szerint ugyanis a visszaállítás befejezése után az Android sokaknál egyszerűen nem tud betölteni a Pixel 6-család tagjain, és csak a helyreállítási menü tölt be hibaüzenetekkel tűzdelve. Ez az oldal arra kéri a felhasználót, hogy próbálkozzon meg a visszaállítással újból – ez azonban nem vezet célra, egy ördögi kör indul, mert mindig ugyanaz a képernyő fogadja a felhasználót.

A hiba pontos háttere egyelőre nem ismert. A Bleeping Computer szerint sokan fordultak már a Google-höz, de különféle válaszokat kaptak a cégtől. Egy felhasználónak a szervizben azt mondták, alaplapi hibáról lehet szó, és borsos áron akarták javítani az egyébként már nem garanciális eszközt.

A Google támogatási oldalainak önkéntes moderátorai azt írták, a cég mérnökei már tudnak a problémáról, és vizsgálják – de egyelőre nem közöltek semmi konkrétabbat, például arról, hogy mit tegyenek az érintettek. Vagy mit ne.

Utóbbira azonban van egy nem hivatalos javaslat: míg nincs hivatalos állásfoglalás vagy megoldás az ügyben, inkább senki ne állítsa vissza gyári állapotba a Pixel 6-os okostelefonját.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.