Menthetetlenül beleszeretett egy New York-i hölgybe egy New Jersey-ben élő, mentális problémáktól szenvedő 76 éves nyugdíjas, Thongbue Wongbandue. Az ügy azonban két ponton is hibádzott: a férfinak felesége, szerető családja volt, a „hölgy” pedig valójában nem is létezett, pontosabban fizikai valójában nem létezett, ugyanis a Facebook Messenger fiatal nő benyomását keltő chatbotjáról, Big sis Billie-ről volt szó – számolt be az esetről a Reuters.
„Big sis Billie” egy generatív mesterséges intelligenciával működő chatbot, egy korábbi MI-nő változata, amelyet a Meta hozott létre Kendall Jenner modell és valóságshow-sztárral együttműködve. A Facebook Messengeren folytatott, romantikus, kifejezetten flörtölős, szív alakú emojikkal színezett beszélgetések során a virtuális nő többször is biztosította Bue-t (így becézte családja a nyugdíjast) arról, hogy ő valóban igazi, még a címét is megadta, meghívta a férfit a lakásába, sőt azt is megkérdezte, hogy válthatnak-e majd egy csókot a találkozáskor. Ezeket a részleteket később a csevegésnaplókból fedezte fel a lesújtott család.
Bue, feltehetően felfokozott izgalmi állapotban sietett a vonathoz, hogy végre találkozzon „szerelmével”, miközben elesett, és olyan sérüléseket szenvedett, hogy pár nap múlva meghalt a kórházban. Halálát tehát nem közvetlenül a chatbot okozta, azonban, hogy része volt benne, az vitathatatlan.
Igaz, a többi Meta chatbothoz hasonlóan, Big Sis Billie-t is ellátták egy apró figyelmeztetéssel, amely jelezte, hogy a karakter „mesterséges intelligencia”, azonban Bue családja szerint a nyugdíjas kognitív funkciói egyértelműen korlátozottak voltak. „Megértem, ha valaki megpróbálja felkelteni egy felhasználó figyelmét, talán eladni neki valamit” – mondta Julie Wongbandue, Bue lánya a Reutersnek. „De az, hogy egy bot azt mondja, »látogass meg«, az már őrület.”
A történet összességében rávilágít arra, hogy milyen csábítóak lehetnek az emberszerű chatbot-hölgyek, különösen a kognitív sebezhetőségű felhasználók számára, és milyen nagyon is valós és gyakran tragikus következményekkel jár, amikor a mesterséges intelligencia – ebben az esetben az egyik legbefolyásosabb vállalat által létrehozott chatbot – elmossa a fikció és a valóság közötti határokat.
A Meta egyelőre nem kommentálta az idős férfi halálát. A Reuters által megszerzett dokumentumokból mindenesetre az derül ki, hogy a vállalat nem korlátozza a chatbotjait abban, hogy azt mondják a felhasználóknak, hogy ők valódi emberek.
