Tízből kilenc embert zavar, ha sávszélességi vagy lefedettségi gondok miatt nem tudja a megszokott módon használni a mobilját – derül ki egy friss, országosan reprezentatív kutatásból. A felhasználók sokszor szembesülnek ilyen problémával bevásárlóközpontokban, új építésű irodaházakban vagy lakóparkokban, viszont kevesen vannak tisztában azzal, kinek a felelőssége ilyen helyszíneken gondoskodni a térerőről.
A mobiltávközlési infrastruktúra-szolgáltatással foglalkozó CETIN Hungary által készített kutatás többek között azt vizsgálta, mennyire fontos a felhasználók számára a mobilos lefedettség, és milyen gyakran tapasztalnak ezzel kapcsolatos problémát az olyan helyszíneken, mint a bevásárlóközpontok, irodaházak, szállodák vagy lakóparkok.
Nem meglepő, hogy a válaszadók elsöprő többsége számára nagyon fontos vagy egyenesen létszükséglet (58 százalék), több mint egyharmaduk számára pedig inkább fontos a megfelelő minőségű mobilinternet, és csupán a megkérdezettek elenyésző, 8 százaléka válaszolt úgy, hogy ez számára nem fontos tényező. A válaszadók döntő többségét (90 százalékát) frusztrálja, ha a sávszélességi vagy lefedettségi problémák miatt nem tudja a megszokott módon használni a telefonját.
Mégis, kinek a feladata?
Bár a mobilszolgáltatóknak nagyon szigorú lefedettségi követelményeknek kell megfelelniük, ez automatikusan nem biztosítja, hogy egy újonnan épített ingatlankomplexumban is megfelelő lesz a térerő. A legkorszerűbb építési technológiák ugyanis annyira jól szigetelnek, hogy a mobilhálózatok elérhetőségét is akadályozzák.
A kutatásban megkérdezettek nagyobb része – 61 százaléka – tévesen úgy véli, hogy az ilyen helyszíneken a mobilszolgáltatónak kell gondoskodnia a megfelelő sávszélességről és lefedettségről. Csak a válaszadók 16 százaléka gondolta helyesen, hogy az építtető vagy ingatlanfejlesztő feladata lenne a jó minőségű szolgáltatás biztosítása.
Mi van, ha nem hasít a mobilnet?
A kutatás arra is választ keresett, milyen gyakran járnak a felhasználók ilyen helyszíneken – sportrendezvényeken, új építésű lakóparkokban, irodaházakban, szállodákban, városnegyedekben, ipari parkokban vagy bevásárlóközpontokban –, és ott milyen minőségű mobillefedettséget tapasztaltak.
Az utóbbi fél évben a megkérdezettek 91 százaléka legalább egy, a nagy többségük (56 százalékuk) pedig több ilyen helyszínen járt a fentiek közül. A válaszadók jelentős része – 70 százaléka – alkalmanként vagy rendszeresen tapasztalt ilyenkor mobiltelefonnal, lefedettséggel kapcsolatos problémát. 58 százalékuk mélygarázsokban, közel 50 százalékuk pedig stadionokban, ipari parkokban, új építésű gyárakban és logisztikai központokban számolt be hasonló nehézségekről. Emellett a megkérdezettek mintegy 40 százaléka észlelt lefedettségi problémát hotelekben, irodaházakban, lakóparkokban, valamint új építésű város- és bevásárlóközpontokban.
A válaszadók nagy többségének minden hasonló helyszínen fontos, hogy legyen megfelelő sávszélesség és lefedettség.
A fontossági sorrend ebben az esetben így néz ki:
- bevásárlóközpont (88 százalék),
- új építésű városközpont és szálloda (84-84 százalék),
- lakópark (83 százalék),
- irodaház (81 százalék),
- ipari park (80 százalék),
- mélygarázs (63 százalék),
- stadion, nagyobb sportrendezvény (62 százalék).
Miért fontos a jó lefedettség?
A megkérdezettek döntő többsége – 96 százaléka – nemcsak telefonálásra használja mobileszközét, hanem mobil-adatforgalmat igénylő alkalmazásokra is. Közöttük a videóhívás, üzenetküldő szolgáltatások és a közösségi médiás aktivitás a leggyakoribb (74 százalék). Ettől nem sokkal marad el a mindennapi ügyintézés – bankolás, parkolás, e-mailezés, vásárlás, térkép – (69 százalék) és a hírolvasás, tartalomfogyasztás (67 százalék) sem. Mintegy egyharmaduk gyakran néz filmet vagy játszik, és 12 százalékuk már mobilinternetet igénylő okos-/ IoT-eszközöket – például okosórát, -gyűrűt vagy vércukormérőt – is használ.
A kutatásban a megkérdezettek többségének származott már kára sávszélességi és lefedettségi probléma miatt. Ők úgy érzik, elsősorban időt pazaroltak el (40 százalék), fontos eseményről, lehetőségről maradtak le (25 százalék), de keletkezett emiatt többletköltségük (14 százalék) vagy bevételveszteségük (8 százalék) is.
Kübler-Andrási Judit, a CETIN Hungary vezérigazgatója szerint a fentiek miatt érdemes már a tervezés fázisánál gondolni arra, hogy az adott helyen legyen megfelelő lefedettség, utólag ugyanis jóval költségesebb ezt biztosítani.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
