"Ne akadályozó, bürokratikus hivatalként fogják fel a fővárost az emberek, hanem legyen egy szerethető valami, ami ott van az emberek hétköznapjaiban is." (Szalay-Bobrovniczky Alexandra főpolgármester-helyettes az Indexnek)

Kezdődött azzal, hogy bár hamarosan úgyis jönnek a vezető nélküli autók, a rendőrök addig is tudni akarják, ki autózgat csak úgy az éjszakában, úgyhogy egyszer csak leállítanak az útszélre, elkérik a papírjaimat, hümmögés, majd nagyon tisztelettudóan közlik, hogy lejárt a jogsim. Én is nagyon tisztelettudóan közlöm, hogy az lehetetlen, megnéztem, tessék, "a lejárat időpontja 2023". A rendőrök még ennél is tisztelettudóbban arról világosítanak fel, hogy "nem-nem, nem azt kell nézni, hanem ezt", és megfordítják a kártyát, íme, a B1 és a B kategória lejárt tavaly. Tényleg. Külön van kártyalejárat és kategórialejárat, remek ötlet. Én meg azt hittem ez a táblázat A1-től D-ig azt jelenti, milyen vitaminokat vegyek be naponta.

Miután nagyon tisztelettudóan megbüntetnek, kezdhetem intézni az új jogsit, irány az önkormányzat, de előbb persze tájékozódjunk online. Az online is egy szerethető valami.

Kerületem honlapján legelőször is igyekszem rövidre zárni az ügyet, beírom a keresőbe, hogy "jogosítvány" (jobb kulcsszó nem jutott eszembe), enter, erre kapok háromoldalnyi eredményt, köztük olyat, hogy "Ellenőrizze iratai érvényességét!" (kösz), "Elismerés a bátorságért" (inkább nem nézem meg, miről szól), valamint "Ügyfél elégedettség", ezzel még várnék. Tovább. Menüpontok. "Önkormányzat" alatt semmi, "Polgármesteri hivatal" alatt semmi, illetve hoppá, gyorsan vissza: "Ügytípusok" almenü. Hová tartozik egy jogsi? "100 évesek juttatása"? "Forgalomszervezési, forgalomtechnikai ügyek"? "Formanyomtatványok"? "Autó", "gépjármű", "vezetői engedély" menüpont nincs, a szinonimákból meg kezdek kifogyni. A kétségbeesés határán hirtelen eszembe villan egy másik kulcsszó: kormányablak.

Mivel rémlik, hogy épp napokban adtak át valami új, csill-vill irodát kormányablak gyanánt, megint felkeresem a kerületi honlapot, ott azonban nyílt dezinformáció és szabotázs céljából mély hallgatás övezi a kormányablakot, gondolom, az MTVA kezeli most már ezt a felüleletet is. Megbízható külföldi multi barátunk, a Google kiad egy fura oldalt, azon van ugyan kerületi kormányablak, de még inkább, egészen apróval szedve egy négyjegyű "kék szám", erre lecsapok. Hamar eljutok egy női hanghoz, aki értesült a "jogosítvány" nevű egzotikus problémáról, közli, hogy az már nem önkormányzati ügy, hanem nem önkormányzati, bárhol intézhetem, remek, hol? "Hát a kormányablaknál." Jó. Mikorra van időpont? "Egy hónap múlva." És addig gyalogoljak?

Végül úgy lett öt perc alatt jogsim (illetve még nincs meg, majd kiküldik), hogy a beszélgetés után egyszerűen, mondhatni spontán mód besétáltam a kerületi Kormányablakba, alig voltak, letéptem egy sorszámot, három perc alatt sorra kerültem, fotó, adatkitöltés, majd irány haza. Problémáim megoldásához a jövőben is kerülöm majd az online, ill. telefonos ügyintézést, így a legjobb mindenkinek.