szerző:
MTI
Tetszett a cikk?

Élőben kellett meggyőznie az elektromos műveket egy nőnek Ausztriában arról, hogy nem halott.

Az 58 éves nő levelet kapott a vállalattól, melyben a cég tudatta, hogy banki információi szerint a címzett elhunyt és aziránt érdeklődött, hogy mi lesz a villanyszámla-szerződésével. A nő faxon tudatta, hogy nem ő halt meg, hanem a szomszédja. 

A villamosműveknek ez kevés volt, ekkor a nő személyesen betért a cég ügyfélszolgálati központjába Linzben, hogy bemutassa, él. Ott már hittek neki. A vállalat szóvivője sajnálatos hibának minősítette az esetet.

HVG

HVG-előfizetés digitálisan is!

Rendelje meg a HVG hetilapot papíron vagy digitálisan, és olvasson minket bárhol, bármikor!

HVG Gazdaság

Ügyfelek kontra pénzintézetek: elég a kurázsi?

Mániákus elszántság nélkül aligha lehet megnyerni egy biztosítóval vagy bankkal szemben indított csatát – derül ki két tantörténet-értékű ügyből. A történetek rávilágítanak, hogy még egyértelműnek látszó bizonyítékokkal előállva is megeshet, hogy csak a legfelsőbb jogi fórumon találjuk meg igazunkat.