A hétfő reggeli incidenssel kapcsolatban a Southwest Airlines, az AirTran tulajdonosa azt állította, hogy olyan utasokat parancsoltak le a gépről, akik a kapitány felszólítására sem voltak hajlandók kikapcsolni mobilkommunikációs eszközeiket, és ezzel megszegték a biztonsági előírásokat.

A légitársaság szerint a renitens diákok már 45 perccel késleltették a gép indulását, amikor leszállították őket.

Az érintettek egy brooklyni ortodox zsidó magániskola tanulói, valamint a kísérőik voltak. Az egyik kísérőtanár szerint a fiatalok között valóban volt egy kisebb csoport, amely dacolt a személyzettel, de ezért őket, nem pedig az egész társaságot kellett volna kollektívan büntetni. Úgy vélte, hogy a légitársaság felfújta az ügyet.

A leszállítottak egy másik kísérője, egy rabbi szerint az utaskísérő nem akart együttműködni abban, hogy megmutassa, kik az ellenszegülők. Több diák pedig úgy nyilatkozott, hogy azért viselkedtek így velük, mert zsidók.