Az idősek otthonában 52 apartman volt, ezekben 50-60 idős ember élt. A szerencsétlenség Québectől 225 kilométerre keletre történt, az 1400 fős L’Isle-Verte településen, helyi idő szerint nem sokkal éjfél után.
Helyszíni hírek szerint húsz embert sikerült kimenteni. Az áldozatok, az eltűnt emberek és a sérültek száma még nem végleges, a rendőrség és a tűzoltók még reménykednek abban, hogy élve előkerül néhány lakó.
Az oltáshoz más helyről is hívtak tűzoltókat a helyiek mellé. Munkájukat erős szél nehezíti, és az, hogy hajnalra -19 fokig hűlt le a levegő a helyszínen. A helyi tűzoltóparancsnok éjszakai pokolnak nevezte az esetet.
Az otthon szomszédságában élő férfi azt nyilatkozta, hogy ő hívta a tűzoltókat, mert füst gomolygott az épületből. A lángok a második emeleten csaptak fel. Egy nő egy második emeleti erkélyről kiáltozott segítségért, próbálták létrával lehozni, de nem tudták, ott égett halálra – tette hozzá.
A romok között keresik az esetleges túlélőket – derül ki a BBC híréből.