Egy iskoláscsoport szerette volna megnézni a múzeumot hétfőn, helyi idő szerint délelőtt 10 óra körül. Nagyjából 40-en voltak a gyerekek, 7-8 évesek.

A kínai nyelvű The People’s Daily Online illetve a brit The Daily Mail beszámolója szerint az iskolások mozgólépcsővel mentek fel a múzeumhoz, ám a lépcső tetejénél lévő ajtó nem volt teljesen kinyitva. Egy tanár próbálta teljesen kinyitni, de nem tudta.

A gyerekek közben folyamatosan érkeztek fel, egyre kevesebb lett a hely, végül az egyik diák hátrabillent, és rázuhant a többiekre. Kitört a pánik. Egy tanár megnyomta a mozgólépcső pánikgombját, hogy megállítsa a szerkezetet, de valamiért ez sem sikerült. Végül a biztonságiak állították meg a lépcsőt.

Összesen 16 gyermek sérült meg, közülük öten súlyosan. Ketten intenzív osztályon vannak, egy tanulót pedig megműtöttek a helyi gyermekkórházban.

Szemtanúk síró gyerekeket és rengeteg mentőautót láttak a helyszínen. Egyelőre nem tudni, miért nem nyitották ki rendesen a lépcső tetején lévő ajtó, illetve miért nem működött a pánikgomb. Az ügyben vizsgálatot indítottak.

Júliusban mozgólépcső darált be egy kisgyerekes anyát egy kínai plázában. A nő felfelé ment kétéves kisfiával, amikor beszakadt a lépcső tetejénél lévő egyik fémlap. A kisfiát még meg tudták menteni.