„Az első negyedév számai alapján elérjük, sőt meghaladjuk a tavalyi foglaltsági mutatóinkat. Nagyon nehéz előre jósolni, tervezni, mivel sok bizonytalansági tényező befolyásolja az eredményeket” – mondta a HVG-nek Varga Klaudia, a hévízi Hotel Carbona marketingvezetője.
Általános tapasztalat, hogy nagyon lerövidült a foglalás és az érkezés közötti idő. Sok-sok éve még hónapokra előre foglaltak a vendégek, de köszönhetően az online rendszerek térhódításának is, ma már a legtöbben szerdán-csütörtökön biztosítják be a hétvégi wellnesspihenésüket. Az időjárás is nagyon befolyásolja az érdeklődést:
ahogy kisüt a nap, azonnal megszaporodnak a foglalások.
„Most, hogy szerencsénkre melegen indult a március, egyre többen vágynak a szabadtéri meleg vizes fürdőzés élményére” – mondta a marketingigazgató. Úgy tapasztalja, hogy a tágabb környezetünkben zajló események is erőteljesen befolyásolják a foglaltságot. Felértékelődhetnek az autós utak, többen keresnek közelebbi célpontokat. Az üzemanyag drágulása is lendíthet a belföldi keresleten.

A Carbonában – ahogy a többi hévízi szállodában is – folyamatosak a fejlesztések, a cél, hogy kisebb projektekkel lépésről lépésre javítsák a vendégélményt. „Hosszú távú célunk, hogy a spa-élmények mellett a tradicionális kezeléseket, egészségmegőrző rituálékat trendivé tegyük a fiatalabb korosztály számára is, felismerjük, hogy a tradicionális kúrák milyen hatásosak a modern kor betegségeivel szemben is, legyen az burn out, sportsérülés vagy ülőmunka okozta gerincprobléma” – sorolta a szakember.
Népszerű magyarázat az is, hogy a spa szó a Sanus per Aquam (víz által nyert egészség) latin kifejezés rövidítése, mindenesetre a szó a XVI–XVII. századtól kezdve vált a gyógyfürdők, illetve a wellness szinonimájává, manapság pedig már az egészségmegőrzés, a rekreáció és a szépségápolás összefoglaló elnevezése.