Az eset szenvedő alanya egy Brian Williams nevű amerikai fotós volt, aki az álcázott XC40-esről igyekezett videofelvételeket készíteni. Az autót vezető mérnök - fittyet hányva arra, hogy mindez közterületen területen történik - nekirontott Williamsnek és kicsavarta a kezéből a kamerát, amely – mint arról a felvétel is árulkodik – megadta magát.
Williams nem tett feljelentést, inkább közreadta a sztorit többek között a népszerű autós blogon, a jalopnik.com-on, így az eset híre hamar visszajutott a Volvo felső vezetéséhez is. Noha szakmai források szerint a kémfotósok és az autós titkokat megvédeni hivatott tesztmérnökök közötti csata általában kimerül egymás hergelésében és némi szócsatában, az ilyen jellegű tettlegesség rendkívül ritka, így azt a svéd gyártó vezetése sem hagyta szó nélkül.
A márka képviseletében az alelnök, Bodil Eriksson levélben kért elnézést Williamstől: „Tesztmérnökünk viselkedése nyilvánvalóan elfogadhatatlan. Természetesen igyekszünk kideríteni, hogy miért reagált így, miközben ön legitim módon, jogosan filmezte azt az autót, amit vezetett” – írta az alelnök, aki felajánlotta: a Volvo amerikai részlege megtéríti a kamerában keletkezett kárt.
Mint a jalopnik.com megjegyzi: Williams elégedett az alelnöki levéllel, nem tart igényt kártérítésre, azonban egy hot-dogot szívesen elfogyasztana a támadó mérnökkel.
