szerző:
MTI

Széles körben tapasztalhatók elégtelenségek a bankok ügyfél-tájékoztatási és tanácsadási tevékenysége terén – állapította meg a lakossági pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozó jelentés, amelyet az Európai Bizottság kedden tett közzé Brüsszelben.

Mint közleményében az uniós testület fogyasztóvédelmi felelőse, Meglena Kuneva kiemelte, a konkrét problémák között szerepel a sok esetben nehezen értelmezhető tájékoztatás, a banki szolgáltatások átláthatatlan díjszabása, a nem megfelelő tanácsadás, valamint a szolgáltatóváltás alacsony aránya. A jelentés rámutat a folyószámlák árstruktúrájának rendkívüli átláthatatlanságára, emiatt a fogyasztók szinte képtelenek kideríteni, mennyit kell fizetniük egyes szolgáltatásokért, és nehézséget jelent számukra a különböző ajánlatok összehasonlítása”.

Kuneva szerint a pénzintézeteknek „rendet kell teremteniük saját házuk táján, és ehhez kultúraváltásra van szükség a banki ügyfélkezelés terén”. A tagállami hatóságoknak pedig végre kell hajtaniuk az európai fogyasztóvédelmi törvényeket – hangoztatta a fogyasztóvédelmi biztos.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények! Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
MTI Gazdaság

További bankok csatlakoznának a magatartási kódexhez

A banki ügyfelekkel szembeni tisztességes magatartásról szóló Magatartási Kódex aláírói között hétfőn délután 15 cég szerepelt a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének (PSZÁF) honlapján, de továbbiak is tervezik a csatlakozást.

Itthon

Ki lesz a magyar EU-biztos?

Van, aki bevallja, van, aki tagadja, van, aki szinte követeli – mindenesetre sokan szeretnék megcsípni a következő magyar EU-biztos posztját. A győztes személye és munkaköre sokdimenziós alku eredménye lesz.

Itthon

Koszorús a bankok magatartási kódexéről

A banki magatartási kódex aláírásának apropóján tartott sajtótájékoztatót a Fehér Házban Koszorús László, a párt országgyűlési képviselője. Sajnos a szándékolt villáminterjú - nem a felek hibájából - elmaradt.

Nagyon meglepték Nadalt

Nagyon meglepték Nadalt

„Autoritárius tagállamok, mint Magyarország” – internetcenzúra vagy jogos védelem a Facebook megregulázása?

„Autoritárius tagállamok, mint Magyarország” – internetcenzúra vagy jogos védelem a Facebook megregulázása?

Használt lakásokra vették fel a legtöbb hitelt tavaly

Használt lakásokra vették fel a legtöbb hitelt tavaly

Bejutott egy magyar vizsgafilm a cannes-i filmfesztiválra

Bejutott egy magyar vizsgafilm a cannes-i filmfesztiválra

Átalakítja műsorrendjét az RTL

Átalakítja műsorrendjét az RTL

Börtöncégeket telepítenének a leszakadó településekre

Börtöncégeket telepítenének a leszakadó településekre