A család most önkormányzati bérlakásban él. Szinte napról napra, mert a bank a hitel részleteit a mai napig vonja a számlájukról. Király Erika a Független Hírügynökségnek azt mondta: a bank a vételárat kérné vissza, viszont a biztosító nem hajlandó kifizetni a kártérítés összegét a banknak. Emiatt a bank minden jövedelmet, köztük a családi pótlékot - ami szintén a bankszámlájukra érkezik - azonnal levonja. Az asszony azt mondja, naponta telefonál, és tucatszor járt személyesen az ügyintézőknél.

Király Erika munkanélküli. Egyedül neveli iskolás kisfiát, mert párja egy baleset miatt január óta kórházban van.

A bank az RTL Híradó megkeresésére azt közölte: az ügyfél úgy döntött, hogy nem vesz részt az állami kárenyhítési programban, és erről kedden tájékoztatta írásban a bankot. Csak ennek alapján értesíthette a hitelintézet a biztosítót, ahonnan két napon belül megérkezik a kártérítés összege, amit az ügyfél hitelszámláján jóváír a bank. Méltányossági szempontok alapján arról is döntött a bank, hogy az ügyfél nehéz anyagi helyzetére tekintettel a szeptemberi, az októberi és a novemberi törlesztőrészletet visszautalja az ügyfélnek.

Király Erika azonban azt állítja, már egy hónapja leadta a kért dokumentumot.