Az MNB a havi kétszeri ingyenes banki készpénzfelvételi lehetőségről szóló fogyasztóvédelmi tájékoztatóban tért ki erre, hozzátéve, hogy a vizsgálatok nem csak a decemberben a figyelem középpontjába került díj- és költségmódosításokra terjednek ki, hanem hosszabb időszakot fognak át.

A pénzintézeti ügyfelek a tájékoztató szerint februártól két alkalommal díj- és költségmentesen vehetnek fel összesen 150 ezer forintot egy általuk megjelölt bankszámláról. A kedvezmény hitelkártya-számlákhoz kapcsolódó hitelkártyával történő készpénzfelvételre nem vonatkozik. Gazdasági társaságok nem élhetnek a kedvezménnyel. 

Arról, hogy mely bankszámláról kívánja igénybe venni a kedvezményt, az ügyfélnek számlavezető bankjánál kell nyilatkoznia. Ezt annak is meg kell tennie, akinek csak egy számlája van. A bankok az ingyenes készpénzfelvétellel kapcsolatban felmerülő költségeiket nem háríthatják át az ügyfelekre, a tranzakciós illeték költségeit sem.     

A pénzforgalmi szolgáltató akkor írhatja elő kötelezően, hogy a jövedelem az érintett bankszámlára érkezzen, ha az ingyenességet hitelkeret terhére teljesíti. A fogyasztónak azonban célszerű olyan számlát megjelölnie, amelyre jövedelme érkezik, és melyről jellemzően készpénzt vesz fel - írja tájékoztatójában a jegybank. 

Ha valaki akadályoztatva van, eseti meghatalmazott útján is megteheti a nyilatkozatot. Hogy melyik bank milyen meghatalmazást (közokirat vagy teljes bizonyító erejű magánokirat) fogad el, intézményenként változó lehet, s alkalmazhatnak formanyomtatványt is erre a célra. 

A készpénzfelvételi kedvezmény akkor vehető február 1-jétől igénybe, ha az ügyfél január 20-ig írásbeli nyilatkozatot tesz. Ezt követően az adott hónap 20-ig megtett nyilatkozat alapján a következő hónaptól vehető igénybe a kedvezmény. 

Ha valaki másik számlát szeretne megjelölni (például bank/számla/váltás kapcsán), a díj/költségmentes kedvezmény igénybevételéhez szükséges nyilatkozatot vissza lehet vonni, és ennek igazolásával egy másik számlára új nyilatkozatot lehet tenni. Egyidejűleg azonban csak egy nyilatkozat lehet érvényben. 

A kedvezmény bármely Magyarországon elhelyezett automata használatával igénybe vehető. A bankkártyával nem rendelkező ügyfelek számlavezető bankjuk fiókjaiban vehetnek fel készpénzt. A postai készpénzfelvétel POS terminálon keresztül történik, a kedvezmény arra nem vonatkozik. 

Egy számlához csak egy nyilatkozat tehető. Amennyiben egy számlának több tulajdonosa van (például házastársak számlája), akkor is csak egyikük nyilatkozhat, és veheti igénybe a kedvezményt. 

A tájékoztató felhívja a figyelmet arra is, hogy a jogszabályban biztosított ingyenességen túli további kedvezmények kialakítása az intézmények hatásköre. A jelenlegi gyakorlat alapján a banki, és a jogszabály adta kedvezmények nem adódnak össze. 

A törvény kifejezetten megtiltja a kétszeri ingyenes készpénzfelvétel bevezetésével összefüggésben a fogyasztóval kötött szerződésben megállapított díj, költség vagy ezek számítási módjának fogyasztó számára kedvezőtlen módosítását. 

A bankok az ügyfelekkel kötött szerződések (például a lakossági folyószámla szerződés) egyoldalú módosítását - ideértve a költségek, díjak módosítását is - a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább két hónappal kezdeményezhetik. 

A bankok a módosítás kezdeményezése esetén az ügyfeleket kötelesek arról tájékoztatni, hogy a módosítást az ügyfél részéről akkor lehet elfogadottnak tekinteni, ha annak hatálybalépése előtt a bankot nem tájékoztatta arról, hogy a módosítást nem fogadja el. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a módosítás hatálybalépése előtti napig az ügyfél jogosult a keretszerződés azonnali költségmentes felmondására - ismerteti a tájékoztató.