Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
Megírtuk, az informatikai rendszer frissítésével kapcsolatos hiba okozott galibát a napokban az MKB Banknál, több ügyfélnek 0 forintot mutatott az MKB-nál vezetett számlaegyenlege.
Az Index szerda este arról számolt be, hogy olvasói ismét furcsa esetekre panaszkodtak: volt, akinek indokolatlan költségekeket számoltak fel, más pedig azt mesélte, ismerőse duplán kapott fizetést.
Az Indexnek az MKB azt mondta, a nullás egyenlegeket csak rövid ideig láthatták ügyfeleik, utalni, kártyájukkal fizetni aközben is tudtak, és a problémákat már kijavították. A legújabb hibákra a bank konkrétan nem adott magyarázatot, annyi közölt a lappal:
tényleg mindent elkövetünk és elkövettünk annak érdekében, hogy ne hibázzunk, de ha valahol mégis felmerül valamilyen probléma, azt eddig is és a jövőben is igyekszünk a lehető legrövidebb idő alatt kijavítani.
Az MKB szerint a duplán kapott fizetés 8 héttel ezelőtt, és csak rövid ideig jelentkezett, és már megoldották. A bank szerint csak egyedi esetekről lehet szó, az ügyet kivizsgálják.
