Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
Tisztességtelenül népszerűsítette ügyfelei körében egyes, hűségvállaláshoz kapcsolódó mobilnet-kedvezményeit a Magyar Telekom, ezért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) közel 22 milliós bírságot szabott ki a cégre – közölte a hivatal.
A GVH még tavaly indított vizsgálatot a Magyar Telekommal szemben. Akkor azt írták, hogy a cég kampányának egyes üzenetei azt a benyomást kelthették, hogy a kedvezményeket bármelyik ügyfél igénybe veheti, ha további egy évnyi hűségidőt vállal a meglévő előfizetésére.
A most zárul vizsgálat azonban megállapította, hogy valójában a lezárt díjcsomaggal rendelkező fogyasztók csak a meglévőtől eltérő feltételű, új díjcsomagra történő szerződéskötéssel válhattak jogosulttá a kedvezményekre, így a kampány megtévesztő üzeneteket közvetített feléjük.
A GVH hangsúlyozta: a jogsértés mérlegelésekor figyelembe vették, hogy a tisztességtelen reklámkampány egy viszonylag szűk előfizetői kört célzott, de azt is, hogy a céget tíz év alatt már tizedik alkalommal marasztalja el fogyasztóvédelmi típusú jogsértésekért. Végül 21,7 millió forintos bírságot róttak ki.
(Nyitóképünk illusztráció)
