szerző:
HVG
Tetszett a cikk?

A jövő heti, 16 órás leállás alatt sem a Telekom-alkalmazás, sem a weboldal nem lesz elérhető, és a telefonos ügyfélszolgálat is csak korlátozott funkciókkal áll majd rendelkezésre.

A Magyar Telekom több szolgáltatása is karbantartás miatt szünetel jövő hét kedd, azaz szeptember 24. 20 órától szeptember 25-én szerda délig – közölte a szolgáltató. A leállás az ügyfélszolgálati funkciókat érinti, nem lesz elérhető sem a Telekom-alkalmazás, sem a Telekom-fiók, sem a telekom.hu oldal, valamint az üzleti önkiszolgáló portál sem.

Módosul a Telekom-üzletek nyitvatartása is, a 21 óráig nyitva tartó üzletek egy órával hamarabb, 20 órakor bezárnak. Az 1414-es lakossági és 1400-s üzleti telefonos ügyfélszolgálat korlátozott funkciókkal, az átlagosnál várhatóan hosszabb várakozási idővel áll rendelkezésre.

A mobil- és otthoni szolgáltatások működését a karbantartás nem érinti, az ügyfelek a megszokott módon tudnak telefonálni, internetezni vagy tévét nézni. A leállás idejére a Telekom korlátlan mobilnetet biztosít minden lakossági és üzleti ügyfél részére. A netbővítő csomagok aktiválására, valamint a feltöltőkártyás egyenleg feltöltésére azonban nem lesz lehetőség a karbantartás alatt.

A Telekom néhány napja bejelentette, hogy az árvízhelyzet miatt 100 perc lebeszélhetőséget vagy 15 GB mobilnetet ad az ügyfeleknek, erről itt írtunk:

Telekomos? 100 perc lebeszélhetőséget vagy 15 GB mobilnetet kap, ha ezt bekapcsolja

Díjmentes hanghívással vagy mobilnetes adatkerettel segíti minden mobilos ügyfelét a Duna áradása miatt kialakult rendkívüli helyzetben a Magyar Telekom.

HVG

HVG-előfizetés digitálisan is!

Rendelje meg a HVG hetilapot papíron vagy digitálisan, és olvasson minket bárhol, bármikor!