Szexi, és a profitot is növeli, de hogyan kapcsolódhat egy kisebb cég ehhez a trendhez?
Ötlépcsős útiterv a fenntarthatósági célkitűzések üzleti stratégiába építéséhez.
Hatásos eszköznek bizonyult a csalók elleni küzdelemben az egyéni költési szokásokhoz igazított limitek tavalyi meghatározása a lakossági ügyfeleknél – mondta Kósa Anna, az Erste Bank compliance vezetője a banki csalásokról szóló tájékoztatón.
Az egyéni vásárlási, utalási szokásoknak megfelelően meghatározott napi maximális limittel az ügyfelek pénzének nagyobb részét így akkor is meg lehet védeni, ha esetleg csalók hozzáfértek a bankszámlához.
A limitbeállításokra reagálva a csalók fokozottabban próbálkoznak kártyás csalásokkal: kártyaadatokat szereznek meg, majd kártyás tranzakciókat végeznek. A sikeres kártyás visszaélések száma, illetve az így okozott veszteség ugyan még nem érte el az egy évvel korábbi szintet, a trend azonban jelenleg egyértelmű emelkedést mutat. Ilyenkor gyakran olyan oldalakon fizetnek, amelyek illeszkednek a kártyatulajdonos vásárlási szokásaihoz, hogy ne keltsenek gyanút, illetve
a megszerzett kártyaadatokkal az utóbbi időkben gyakran az Európai Unión kívüli, az ügyfelek körében is népszerű, nagy webáruházakban vásárolnak, amelyeknél nem működik a tranzakciók kettős hitelesítése.
Jellemző a kártyás csalások körében, hogy a csalók a megszerzett kártyaadatokkal digitális kártyát aktiválnak saját maguknak. Ezért is nagyon fontos figyelmesen elolvasni a banktól kapott sms-üzeneteket – figyelmeztet Kósa Anna.
Előfordul, hogy a csalók kecsegtető befektetési ajánlatokkal tévesztik meg az áldozataikat, akikkel bankkártyás tranzakcióval végeztetik el a fizetést.
Kósa Anna szerint néhány esetben millió forintos csalásokat is tapasztaltak.
Az ügyfelek banki adatainak megszerzésében a csalók fontos eszközei az adathalász oldalak. Ezek azért is lehetnek működőképesek, mert
sok ügyfél nem elmentett könyvjelzőről nyitja meg a netbanki felületet, hanem a böngésző címmezőjébe vagy keresőbe üti be a nevét,
így azonban a valódi netbank helyett adathalász oldalakra futhatnak rá. Az Erste külsős céget bízott meg az ilyen oldalak felderítésével és eltávolíttatásával. Tavaly 1276 oldalt távolítottak el, idén az első negyedévben 105 oldalt.
Kétlépcsős azonosítás
Shutterstock
A kártyaadatokra nemcsak az online térben kell vigyázni, hanem fizikailag is. A bankkártyát – nyaraláson sem – jó ötlet kiadni a kezünkből. Ha pedig digitalizált kártyát használunk, akkor a telefont érdemes megfelelően erős jelszóval, ujjlenyomattal stb. védeni. Kósa Anna szerint amúgy a mobiltárcák, digitalizált kártyák megfelelően biztonságosak.
Július elsejétől még nagyobb biztonságban lesznek a csalóktól az Erste ügyfelei: a bank elsők között csatlakozik a Giro Zrt. által működtetett központi visszaélésszűrő rendszerhez (kvr). „A tranzakciókat mindössze fél másodperc alatt ellenőrző központi visszaélésszűrő rendszer hozzájárul ahhoz, hogy még tovább növeljük a meglévő, saját rendszerünk hatékonyságát” – mondta Kósa Anna, a bank compliance vezetője.
