Nem veszik vissza a Penny saját márkás, Adelskronen nevű sörének dobozait a Mohu automatái – írja a Telex egyik olvasójának jelzése nyomán.
A lap egy tesztet is elvégzett: vásároltak egy Adelskronen márkájú sört a Pennyben, majd a dobozát megpróbálták visszaváltani az egyik mohus automatában – sikertelenül.
Az olvasó megkeresésére a Mohu közölte: a gyártó az Adelskrone márkájú sörök új vonalkódjának regisztrációját még nem kezdeményezte. Hozzátették: a Penny azt mondta nekik, hogy nemsokára elindítják a regisztrációt, és akkor a sörös dobozok újra visszaválthatók lesznek.
A termék esetében a Mohu rendszerben történő regisztrációjára visszavezethető hiba miatt technikai fennakadások tapasztalhatók
– írta a Telex kérdéseire válaszolva a Penny, hozzátéve, hogy a szükséges egyeztetések zajlanak, és a visszaváltási lehetőség a folyamat lezárása után ismét elérhető lesz, addig pedig a pénztáraknál váltják vissza az Adelskronen dobozát.
A Mohu szabályzata szerint a regisztráció nélkül a kereskedők nem hozhatnak forgalomba visszaváltható csomagolású termékeket. Ha ezt valamelyik gyártó vagy forgalmazó megsérti, akkor a vásárlók a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak.
Nyitóképünk illusztráció.
