Péntek reggel átadják az új utasaluljárót Kelenföldön. A 4-es metróval érkező utasok tájékoztatására elektronikus vizuális utastájékoztatási rendszert alakítottak ki a MÁV beruházásban. Az utasok eligazításában ezen felül különféle tájékoztatási eszközök (érkező-induló vonatok hirdetményei, vágányszám kiírás, fali menetrendek) és piktogramok is szolgálnak. A vonatokon a MÁV-START mostantól információt is ad utasainak a kelenföldi és Keleti pályaudvari metró átszállási lehetőségről. 

Hat új jegykiadó automatát is elhelyeztek az új aluljárórendszerben, itt IC-pótjegyet is lehet váltani, az otthon rendelt vasúti jegyeket pedig ki is nyomtathatják az utasok.

A régi aluljáró továbbra is használható lesz. Az aluljáró bejáratainál piktogramokkal tájékoztatja az utasokat a vasúttársaság arról, hogy innen az 1-2. vágány és a 7-10. vágány nem érhető el, csakúgy, mint korábban, illetve arra is felhívják a figyelmet, hogy a régi aluljárónak nincs közvetlen kapcsolata a metrólejáróval. A régi aluljárót – amely egyébként két városrészt is összeköt – most újrafestették és korszerűsítették.

Budapest-Keleti pályaudvaron péntek reggeltől megnyitja a MÁV az utasforgalom számára azt az aluljárószakaszt, amely a metró felől, illetve az aluljárószintről érkezőknek közvetlenül a vasúti alagsori jegypénztárakhoz biztosítja az eljutást. A pályaudvar aluljárójának megnyitásával egyidőben megfelelő eligazító táblák is segítik az utazók tájékozódását.