Eddig egyetlen olyan információ sem érkezett a Budapesti Közlekedési Központhoz (BKK) azzal az interneten megjelent állítólagos esettel kapcsolatban (amely szerint egy jegyellenőr nem viselkedett megfelelően egy kiskorú gyermekkel a jegyellenőrzés során), amely alátámasztaná, hogy az eset valóban megtörtént. A Fővárosi Önkormányzati Rendészeti Igazgatóság (FÖRI) és a BKK által közzétett felhívás ellenére szemtanúk nem jelentkeztek, és a sajtó sem tudott segítséget nyújtani az állítólagos eset felderítéséhez. A BKK lezártnak tekinti az ügyet.

2016. május 22-én, vasárnap olyan információk jelentek meg a sajtóban, miszerint egy jegyellenőr nem megfelelően viselkedett egy kiskorú gyermekkel, amiért annak nem volt diákigazolványa.

Az ezzel kapcsolatos hír először egy zárt közösségi oldalon jelent meg, de erről a  hvg.hu is beszámolt. A BKK és a FÖRI ezt követően fordult a nyilvánossághoz, kérve: aki az eset szemtanúja volt, vagy rendelkezik információkkal arra vonatkozóan, hogy pontosan mikor történhetett a leírt konfliktus, esetleg az említett jegyellenőrökről (vagy legalább egyikükről) személyleírást tud adni, az forduljon az ügyfélszolgálatukhoz. Emellett nyilvánosan kérte azt a magát felháborodott édesanyának nevező személyt, aki az esetet a közösségi hálóra feltöltötte, hogy jelentkezzen a BKK-nál, és segítse az állítólagos ügy kivizsgálását.

Az eltelt időszakban nem érkezett a BKK-hoz olyan értesítés, ami alapján el lehetett volna indítani a vizsgálatot. Bár a sajtó rövid idő alatt és sajnos kritika nélkül leközölte az interneten közzétett, a jegyellenőröket kifejezetten negatív színben feltüntető esetet, eddig a média részéről sem érkezett olyan információ, ami segíthetett volna a leírt történet felderítésében. Az ügyet elindító bejegyzés íróját a BKK nem tudja elérni a közösségi hálón.

A Budapesti Közlekedési Központ érdemi információk nélkül nem tudja kivizsgálni az interneten leírtakat. Ha a jövőben mégis jelentkezne olyan szemtanú, aki érdemi információkkal szolgál, úgy a közlekedési társaság megkezdi a vizsgálatot, jelenleg viszont kénytelen a történetet valótlanságnak, az ügyet pedig lezártnak tekinteni.