400 eurós kártérítést kaptak az EgyptAir által karácsonykor itthon hagyott utasok

400 eurós, azaz átszámítva több mint 150 ezer forintos kártérítést kap az egyiptomi állami légitársaság, az EgyptAir 108 utasa, akik tavaly december 24-én utaztak volna Kairóba, de a repülőgép meghibásodása miatt csak egy nappal később tudták elindítani a járatot – írja a 24.hu. A bírságot a Sára Botond vezette fővárosi kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya szabta ki.

A december 24-én Magyarországra érkezett (és a tervek szerint az utasokkal együtt Kairóba még aznap este visszaforduló) gépnek a hajtóműve hibásodott meg, és miután nem tudtak megfelelő alkatrészt találni, különgépet küldtek a pótlására - másnap. A légitársaság azzal érvelt a kormányhivatalnál, hogy a hajtóműprobléma váratlan műszaki hibaként nem jár kártérítési kötelezettséggel, hozzátéve, hogy nem állt rendelkezésükre a megfelelő alkatrész sem a javításhoz – de a 24.hu szerint az Európai Bizottság egy korábbi döntése kimondta, hogy a műszaki hiba csak akkor minősül rendkívüli körülménynek, ha rejtett gyártási hibából fakad, itt viszont nem ez történt.

A lapnak nyilatkozó egyik utas szerint először késéseket jelentettek be, később pedig nem tudták megmondani, mikor indul el a járat, ezért az utasokat szállodába, illetve a fővárosi lakosokat taxival hazaküldték, fizetve a szállás és az utazás költségét. Az utas a légitársaságot egy hónapig hiába kereste, majd kommentekkel kezdte bombázni őket a közösségi médián – erre adták azt a választ, hogy műszaki hiba volt a késés oka és nem fizetnek. Az utas jogi képviselete végül a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara békéltető testületéhez fordulhatott, amelynek döntését nem fogadta el a légitársaság, így került az ügy a fogyasztóvédelemhez. Amennyiben az EgyptAir ezek után sem fizet, eljárási bírságot szabhatnak ki rá.