Bár az előre bejelentettek szerint kedd dél óta zavartalanul kellene működnie az MBH szolgáltatásainak, számos olvasónk jelezte, hogy szerdán, sőt még csütörtökön sem működött minden ügyintézési funkció a banknál.

Szerdai megkeresésünkre a NER szuperbankja úgy reagált, hogy a háromnapos szünet után kedden olyan jelentős terhelés mellett indultak újra a szolgáltatásaik, hogy még mindig lassú lehet a rendszer.

Mivel több olvasónk szerint a rendszer még csütörtökön is akadozott, újra megkérdeztük a pénzintézettől, mi a fennakadások oka. Az MBH csütörtök délután 17 órakor azt közölte:

Az ügyfelek túlnyomó többsége zavartalanul tudja használni a csatornáinkat, csökken a rendszerek túlterheltsége, egyes kisebb ügyfélcsoportok tapasztalhatnak kisebb fennakadásokat, ezek elhárításán dolgozunk.”

Olvasóink szerint csütörötkön elsősorban a vállalati ügyfelek nem tudtak hozzáférni a számláikhoz elektronikus úton, az ügyfélszolgálat pedig sok esetben elérhetetlen volt.

Mint korábban írták, a leállásra azért volt szükség, mert a három nagy magyarországi bankcsoport fúziója informatikai összehangolást is követelt, és amíg ezt megvalósították, a pénzintézet 2023. szeptember 29. (péntek) 12:30 és október 3. (kedd) 12:00 között részleges, illetve teljes bankszünnapokat tartott.