Hivatalosan technológiai átállásra hivatkozik a Magyar Posta, amiért „átmenetileg meghosszabbodhat a csomagok kézbesítése” a fővároshoz közeli Ecseren tavaly év végén átadott logisztikai központban tapasztalt csomagtorlódás miatt.
„A korszerű szortírozó rendszerek finomhangolása és az informatikai rendszerek integrációja, az új helyszín beüzemelése során problémák léptek fel, amelyek közvetlenül érinthetik a csomagok feldolgozási idejét.”
– írta a Magyar Posta a múlt csütörtöki közleményében, hozzátéve, mindent megtesznek annak érdekében, hogy a logisztikai folyamatok a lehető leggyorsabban visszaálljanak a normál üzletmenetbe.
https://hvg.hu/gazdasag/20260814_magyar-posta-vezerigazgato-levaltas-kapitany-istvan-visszahivas-igazgatosagi-elnok
A közleményből úgy tűnhet, hogy csak kisebb fennakadás történt a csomagkiszállításban, a HVG forrásai azonban ennél kaotikusabb képet festenek. Egy olvasónk arra panaszkodott, hogy Debrecenből rendelt augusztus közepén egy levél méretű csomagot, benne egyetlen alkatrésszel, a posta nyomkövetője szerint 8 napig csak állt a debreceni központban, majd miután váratlanul Budapestre ért, az ügyfél kapott egy levelet, hogy van egy napja átvenni a csomagot az automatából, különben visszaküldik a feladónak. A Telex a hétvégén szintén közzétett egy horrorsztorit.
A Postát belülről ismerő forrásunk is arról beszélt, hogy nem pusztán átmeneti problémák adódnak, hanem teljes, leállásközeli állapot áll fenn. A csomagok több mint két hete a szokásos 1-2 nap helyett 3-6 nap alatt érkeznek meg, de elmondása szerint már 2 hetes kézbesítésekről is beszámolnak a postai dolgozók.
A postai dolgozók részére fenntartott zárt Facebook-csoportban is özönlenek a panaszok, van, aki a megnövekedett munkaterhelésre panaszkodik, de akad olyan is, aki saját, elakadt csomagját szeretné mihamarabb kézhez kapni, és ehhez kéri a munkatársak segítségét. Őket az Ecseren dolgozó kollégák türelemre intik: bár megfeszítetten dolgoznak, nem képesek utolérni magukat – olvasható a HVG-hez eljuttatott bejegyzésekből és kommentekből.
Állítólag közel 100 ezer csomag torlódhatott fel országosan a hiba miatt, nagy részük Ecseren áll, de több regionális elosztóban is hegyekben állnak az ecseri központba szállítandó csomagok. A probléma súlyát jelzi, hogy vidéki, kevésbé leterhelt régiókból szállítanak fel postai dolgozókat a Pest megyei településre, miközben a vállalat nem tájékoztatja megfelelően a dolgozókat.
A fennakadás már közelít a hírhedt 2016 végi leálláshoz, amit a Posta végül kénytelen volt elismerni, de a probléma nagyságát az utolsó pillanatig tagadták. Figyelemreméltó, hogy a Posta az ősz eleji nyugodt időszakot sem képes kezelni a „korszerű szortírozó” körüli hibák miatt.
https://hvg.hu/kkv/20260512_magyar-posta-dijemeles-2026-majus-1
Fokozott munkaterhelés
A Postás Szakszervezet elnöke, Burján Ildikó lapunknak elmondta: hozzájuk is „eljutottak olyan munkavállalói jelzések, amelyek alapján a csomagfeldolgozás területén jelenleg fokozott munkaterhelés tapasztalható”.
Úgy tudja, a Magyar Posta a munkatársak körében önként, jelentkezéses alapon kért segítséget. „Tudomásunk szerint azoknak a munkatársaknak a túlóra és a pótlék elszámolása megtörtént, akik vállalták a hétvégi munkavégzést” – tette hozzá.
Azt az értesülésünket, hogy a Magyar Posta dolgozói szerint a cég nem kommunikál feléjük megfelelően, Burján Ildikó mindössze annyival kommentálta, hogy „a jelenlegi helyzetben különösen fontos, hogy a munkáltató a munkavállalókat megfelelően és időben tájékoztassa a kialakult helyzetről, illetve annak kezelésére tett intézkedésekről”.
Azt is fontosnak tartják, hogy „a megnövekedett munkaterhelés a munkavállalók számára megfelelő munkaszervezés és a többletmunkavégzés szabályos elszámolása mellett legyen kezelve”.
Fennakadások a sikeres tesztüzem ellenére
A logisztikai központot a Tiborcz István-féle Waberer’s építette meg, a projektben generálkivitelezőként a nemrég magára csődvédelmet kért Bayer Construct is részt vett.
A Magyar Posta lapunknak küldött válaszában azt állítja, hogy „a fennakadás az új csomagfeldolgozó rendszer bevezetése során jelentkezett. Ennek, írják, nincs köze az épület kivitelezését végző céghez”, azaz a Waberer’s-hez.
Kérdésünkre hozzátették, hogy a rendszer jelenleg folyamatban lévő próbaüzemét „megelőzték a kötelező, szabványoknak megfelelő tesztüzemek”. Azt azonban nem részletezték, hogy a probléma ennek ellenére miért jelentkezett mégis az éles működés során.
A Posta a HVG-nek tagadta, hogy állandósult lenne a torlódás, és szerintük nincs szó 100 ezer beragadt csomagról. „A küldeményeket folyamatosan dolgozzuk fel, így a kézbesítésében a naponta változó forgalom és az aktuálisan rendelkezésre álló kapacitások függvényében fordulhatnak elő átmeneti torlódások, késések”.
A működést folyamatosan figyelik, és ennek megfelelően tesznek szükséges intézkedéseket „az átmeneti torlódás megszüntetésére”, például a munkaerő szükség szerinti átirányításával, a feladatok rugalmas elosztásával (hogy ez utóbbi mit jelent, arra nem tértek ki). A dolgozókat a törvényileg rögzített módon fizetik ki, és megtérítik az utazási és a szállásköltséget is - állítják, elismerve ezzel, hogy Budapestre utaztatják a vidéken élő dolgozókat. Azt is állítják, hogy a cég a belső kommunikációs csatornákon a technikai helyzet alakulásáról folyamatosan tájékoztatja az érintett munkavállalókat.
A kézbesítési idő „esetleges növekedéséről” az üzleti ügyfeleket levélben vagy kapcsolattartóik útján értesítették, a lakosságot a honlapjukon és a közösségi médiában tájékoztatták.
https://hvg.hu/360/20250903_Trump-USA-csomagkuldes-magyar-posta
Az új központ a Posta pozícióit erősíti?
Mint arról a HVG beszámolt, a Magyar Posta központi csomagfeldolgozójának fejlesztését 2024 szeptemberében, egy meghívásos tendert követően nyerte el a Waberer’s 100 százalékos leányvállalata, a WPL-Log Zrt, a 2025 végére tervezett átadást sikerült is tartani.
A logisztikai központ vételára hivatalosan nem ismert, ugyanakkor a Posta és a Wpl-log Zrt. között 2024 októberében létrejött egy 33,85 millió euró, azaz közel 12,5 milliárd forint értékű szerződés „ingatlan vétel, csere” tárgyban – egy hónappal a bejelentés után.
A beruházás úgynevezett „build-to-own” konstrukcióban készült, azaz a Waberer’s leánya végezte a teljes tervezést, engedélyeztetést, kivitelezést és finanszírozást, és a kulcsrakész üzemet értékesítette a Postának.
A nyugati ipari parkban, 8,3 hektáros területen felépített, közel 25 ezer négyzetméteres központ felépítését a megnövekedett csomagszámmal indokolta a Posta. „A központi csomagfeldolgozó hatékonyabb módon tudja majd támogatni a Posta központi régiójának, valamint országos csomaglogisztikai hálózatának működését, az ott dolgozó munkatársaknak pedig modern, korszerű eszközökkel felszerelt munkakörnyezetet biztosít” – írták a beruházás odaítéléséről szóló közleményükben 2024 szeptemberében.
Hozzátették: a projekt megvalósulása teszi lehetővé, hogy a postai és pénzügyi szolgáltatások mellett „a hazai logisztikai szolgáltatások piacán is hosszútávon megkerülhetetlen szereplő maradjon”, és növelheti a versenypiaci pozícióit.
A Waberer’s pedig abban a reményben fogott bele a beruházásba, hogy ezzel egy új üzletág fel tudnak nyitni, és a jövőben több logisztikai központot építenének kiadásra vagy akár eladásra is.
