szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

Speciális szoftver segítségével ellenőrzik a japán vasút dolgozóit, hogy megfelelő mosollyal az arcukon kezdik-e a munkát reggelente. A furcsa rendelkezéstől az ügyfélkapcsolatok javulását várják.

A Mainichi Daily Times napilap szerint a Keihin Electric Express több mint 500 munkatársát naponta vizsgálja a céges „mosolyrendőrség”. A dolgozók arcvonásait a japán Omron által fejlesztett szoftver segítségével vizsgálják, amely elemzi a száj görbületét, a szemek mozgását és a ráncokat.

Miután egy-egy arcot beszkennelt, a szoftver egy 0-tól 100-ig terjedő skálán értékeli a „látottakat”. Ha nem elég magas az érték, a gép olyan üzeneteket jelenít meg a képernyőn, mint „még mindig túl komolynak látszol”, vagy „húzd feljebb a szád sarkát!”.

(Kényszer)mosollyal indul a nap
© AP

A sajtóértesülés szerint az Omron Smile Scan nevű rendszert egyre több helyen vezetik be, hogy mosolygósabb alkalmazottakkal találkozzanak a cégek ügyfelei.

A vasúttársaság dolgozói kinyomtatva megkapják saját mosolyukat, amelyet maguknál kell tartani egész nap, hogy ez inspirálja őket a még tökéletesebb kiszolgálásra.

HVG

HVG-előfizetés digitálisan is!

Rendelje meg a HVG hetilapot papíron vagy digitálisan, és olvasson minket bárhol, bármikor!

hvg.hu Tech

Hogyan lehet tökéletes egy mosoly?

Nem csökkenhet a japán szolgálatkészség szintje, véli a Keihin elektromos vasúti cég. Új szolgáltatásukkal azt kívánják biztosítani, hogy a cég minden dolgozója a lehető legnagyobb mosollyal fogadja az utasokat, írja a japán Mainichi Daily News.

Bari Máriusz Tech

Érti a mosolyt a japán arcfelismerő program

Kereskedőknek, fotósoknak, de akár még orvosoknak is jól jöhet az Omron Corporation programja. Az OKAO Vision felismeri a digitális fotókon látható arcokat és meg tudja mondani, hogy azok mosolyognak-e.