December 22-én a kétnapos üzemzavar a gyakorlatban azt jelentette, hgoy Skype-ot futtató windowsos gépeknek küldött válaszok kissé késve érkeztek meg, sajnos ugyanakkor a Skype for Windows szoftver – a felhasználók 50 százaléka által használt -- 5.0.0.152 verziójának hibája miatt ez a kis késés összeomlasztotta a programot, írja  Lars Rabbe, a Skype főinformatikusának a rendszer hibáját magyarázó blogra hivatkozva az itbusiness.hu.  Miután, olvasható a cikkben, ez a rengeteg gép offline állapotba került az összeomlás miatt, a hálózat maradék része hamar túlterheltté vált, mivel a normálisnál százszor nagyobb forgalom zúdult rájuk. Az események összejátszása miatt a Skype szolgáltatása 24 órán keresztül elérhetetlen volt, miközben a rendszermérnökök dedikált szupernode-ok százait pofozták fokozatosan életre.

A Skype felül fogja vizsgálni frissítési politikáját, azaz ezentúl valószínűleg automatikusan frissíti majd a elhasználók gépén a szoftvert. Ugyan már létezik a Skype for Windows hibamentes, ingyen letölthető változata, de ezt eddig nem küldték automatikusan a felhasználóknak. Lars Rabbe azt is megígérte, hogy a közeljövőben növelik hálózatuk kapacitását is. A cég, fájdalomdíjként a kiesés miatt, ingyen utalványokat ajánlott fel az feltöltőkártyás felhasználóknak, az előfizetők pedig egy szabad hetet kapnak.