A Canon és az ICM kutatásának eredménye szerint a fogyasztók mindössze 12 százaléka gondolja úgy, hogy a szervezetek eleget tesznek személyes adataik védelméért. Amikor azonban céget vagy szolgáltatót választanak, akkor még mindig előrébb rangsorolják a költségeket (64 százaléknak ez a legfontosabb) mint a személyes adatok biztonságát garantáló eljárásokat, melyet a megkérdezettek közel harmada választott.

A megkérdezettek 76 százaléka valószínűleg otthagyna egy szolgáltatót, ha attól kiszivárogna valamely személyes adata. A legnagyobb aggodalom a hitelkártya- vagy banki adatok kiszivárgását övezi, a felhasználók közel fele tart az ezekkel kapcsolatos veszélytől.

A felmérésből az is kiderült, hogy míg a felhasználókat aggasztják az adatvesztések, a legtöbben (36 százalék) csak a biztonsági záradék legfontosabb részeit olvassák el, mindössze 19 százaléknyian olvassák el az összes kapott biztonsági információt, míg az emberek 13 százaléka egyáltalán nem olvassa el a biztonságról szóló részt.

Quentyn Taylor, a Canon európai információbiztonsági igazgatója szerint a kutatás azt mutatja, hogy növekszik az adatvédelemmel kapcsolatos fogyasztói tudatosság. “Ha azonban a tervezett EU-reformok megvalósulnak és az adatvesztések nyilvánosságra hozása kötelező lesz, akkor valószínűleg lényegesen növekedni fog a bejelentett adatvesztések száma; annak is megvan a kockázata, hogy a fogyasztók érzéketlenné válnak arra, hogy mi számít komoly adatvesztésnek. Az adatvesztés-bejelentések nagy száma akár azzal is járhat, hogy az emberek belefáradnak és már nem figyelnek ezekre a jelzésekre, ami legalább olyan komoly gond, mintha nincsenek bejelentések.”