A turisták már az utazásuk előtt letölthetik az iPhone-on és androidos készülékeken is futó alkalmazást, majd a megérkezésük után már roaming és internet kapcsolat nélkül használhatják a saját mobil idegenvezetőjüket. Minden városban több tematikus túra közül lehet választani, de a szabadabb barangoló funkció is nagyon népszerű.  Ezt bizonyítja, hogy az elmúlt másfél évben már több mint 1,2 millió turista használta  a szolgáltatást.
Nem csak a felhasználók vannak egyre többen, hanem a PocketGuide partnerei is, mobilszolgáltatók, mobilgyártók, légitársaságok, szobafoglalási portálok, szállodák és a turisztikai szervezetek. A magyar piacon a T-Mobile előfizetők már előre telepítve kapják meg a szolgáltatást a Samsung és a Sonykészülékeken.

Magyarországon a szolgáltatást Budapesten, Debrecenben, Tihanyban, Szentendrén, Sopronban és a Hortobágyon lehet használni, aminek a segítségével a turistát a telefonja a szolgáltatók ajtajába vezeti. A Pocket Guide továbbra is nyitott új Magyarországi helyszínek feltöltésére, a kínálat bővítésére.